Instagram ، مبادئ هندسة المعلومات (IA) المستخدمة لدعم تجربة المستخدم وتقوية العلاقات

الرسم البياني من قبل أ.كروفورد / المصدر: Instagram ، قصتنا

من 25000 اشتراك في أكتوبر 2010 إلى أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا اليوم ، يقف Instagram بحزم وراء مهمتهم في "تقريبك من الأشخاص والأشياء التي تحبها" من خلال "تعزيز العلاقات من خلال التجارب المشتركة".

كلمة Instagram هي portmanteau ، وهي كلمة تمزج الأصوات وتجمع معاني شخصين آخرين - الكاميرا الفورية والبرقية.

"لا يتمثل هدفنا في أن نكون مجرد تطبيق لمشاركة الصور ، ولكن أن نكون الطريقة التي تشارك بها حياتك أثناء التنقل".
- كيفين سيستروم ، مؤسس مشارك في Instagram

كيف يمكن دعم الاتصال الفوري والحفاظ على النمو؟ من خلال تبني نظام يتمحور حول تنظيم وهيكلة وتوسيم المحتوى بشكل فعال ومستدام لمساعدة قابلية الاستخدام ، والمعروف باسم هندسة المعلومات (IA).

ستبحث هذه المقالة في بنية معلومات Instagram - بنية المحتوى داخل النظام الأساسي للجوّال المستخدم لدعم المهمة. لتحقيق ذلك ، نحتاج إلى فهم المكونات ، وكيف تتجمع ، وكيف يرتبط كل منها ببعضه البعض داخل النظام لتقديم تجربة Instagram.

Instagram هو نظام أساسي ديناميكي ، مما يعني أن النظام الأساسي يتكيف لتقديم تجارب ذات صلة وذات صلة للمستخدم - المبدأ الرئيسي لتصميم تجربة المستخدم (UX). يتعلق الارتباط بالمستخدم تحديدًا من خلال إدخال المحتوى والتفاعل. لن يعرض حسابان نفس المحتوى. يتكون Instagram من مزيج من المحتوى الثابت والديناميكي والتفاعلي.

المحتوى

يشير المحتوى الثابت إلى المحتوى الذي لا يتطور أو يتغير مع التأثير. تتضمن الأمثلة ملف تعريف المستخدم ، وتلك التي يتبعها المستخدم ، والإعدادات ، والتفضيلات. يمكن للمستخدم التحكم في المحتوى الثابت.

خلاصة Instagram هي مثال للمحتوى الديناميكي أو المحتوى الذي يتغير بناءً على سلوك وتفضيلات واهتمامات المستخدم. يدعم المحتوى الديناميكي تجربة مستخدم أفضل ويرجع ذلك أساسًا إلى المحتوى الذي يتكيف مع المستخدم بناءً على الاهتمام.

الهدف الرئيسي من Instagram هو مشاركة الصور. البيانات الأساسية هي الصورة مع إجراء ميزة واحدة ، وهي المشاركة. جمع الإعجابات أو التعليقات أو المشاركة عبارة عن محتوى تفاعلي. تبدأ البيانات المجمعة بصورة واحدة ؛ يستفيد كل من المستخدم و Instagram من البيانات الموجودة في مشاركة صورة واحدة.

البيانات هي مجموعة من الحقائق للرجوع إليها أو تحليلها ، مثل الأرقام أو الكلمات أو الملاحظات أو الأوصاف. تُعرف المعلومات الإضافية حول موقع الصورة وتاريخ إنشاء الملف ببيانات التعريف. البيانات الوصفية عبارة عن مجموعة من البيانات التي تصف وتعطي معلومات حول البيانات الأخرى ، وهي بصمة رقمية مرتبطة بالبيانات الأولية. تصبح البيانات معلومات عندما تصبح الأنماط واضحة ، مما قد يؤدي إلى تكوين المعرفة لتشكيل الاتجاه أو يؤدي إلى منظور أو استنتاج.

تحديد الإطار السلكي لتحديد النمط

أنماط - رسم

يولي إنستغرام أهمية قصوى للأشكال والترابط. كل شيء يرتبط بمكان ما. عندما ينتقل المستخدم من شاشته الرئيسية إلى خلاصته ، فإن استخدام الأشكال يساعد المستخدم على استيعاب تجربة مستخدم Instagram. يتم تدريب المستخدم على عرض المربعات كصور ودوائر كمعلومات للملف الشخصي ، سواء كانت تخصه أو مستخدم آخر.

الإطار السلكي عبارة عن رسم توضيحي لواجهة ثنائية الأبعاد يركز صراحةً على ترتيب المحتوى وتحديد الأولويات والوظائف. سيعرف المستخدمون المألوفون بسرعة الإطار السلكي أعلاه على أنه Instagram. الإطراء على Instagram لتطوير والحفاظ على تنسيق قابل للتحديد على الفور.

التسلسل الهرمي

إنستغرام تفاعلية للغاية وتتطور باستمرار. يلعب سياق تقديم مهمة "أثناء التنقل" دورًا مثل المحتوى نفسه.

يتطلب التكيف مع المستخدم النظر بعناية في التصنيف والملاحة. خلف أي نظام للخطوبة تكمن خريطة الموقع. خريطة الموقع هي تمثيل تخطيطي للتسلسل الهرمي للملاحة. يساعد التصنيف ، وهو تقنية تصنيف ، في تحديد القواسم المشتركة وتنظيم وترتيب المعلومات حسب الأهمية وتكرار الاستخدام وفقًا لذلك. يبدأ التصنيف بالمستخدم.

خريطة الموقع مع التسلسل الهرمي للتصنيف

التنقل

حاليًا ، يتدفق التنقل الأساسي لرمز الجوال مع ملف Sitemap ليشمل:

  • يعرض رمز المنزل موجزًا ​​للصور التي نشرها المستخدم وتلك التي يتبعها المستخدم.
  • تدعو العدسة المكبرة المستخدم إلى البحث عن الصور ومقاطع الفيديو واستكشافها من تلك التي لا تتم متابعتها وعرض المشاركات المحددة تلقائيًا بناءً على سلوك المستخدم واهتماماته.
  • يمثل الرمز الزائد في مربع زاوية مستدير ميزات الكاميرا التي تسمح للمستخدم بتصفح صورهم إذا كان حسابهم متصلاً بـ Instagram ، أو التقاط صورة أو مقطع فيديو داخل تطبيق Instagram للمشاركة.
  • يعرض القلب نشاط الإعجابات والتعليقات على مشاركات المستخدم بالإضافة إلى معلومات مثل الاهتمامات من تلك التي يتبعها المستخدم.
  • ترتبط الدائرة التي تعرض صورة ملف تعريف المستخدم بالمستخدم بصفحة ملفه الشخصي الرئيسية والمشاركات.

تتضمن رموز التنقل الإضافية الخاصة بالمستخدم ما يلي: "الشبكة" تربط المستخدم بمشاركاته ، و "التعليق المقلوب مع شخص" يشير إلى الصور التي تم وضع علامة عليها للمستخدم ، أو "الهامبرغر المكون من ثلاثة أسطر" أو القائمة التي تربط إعدادات المستخدم ، " الوقت مع سهم عكسي "للأرشفة" و "سهم طائرة" يربط لمشاركة أو إرسال رسائل مباشرة.

التفاعل

يوفر Instagram جوًا رائعًا للعلامة التجارية. إنستغرام يدور حول المستخدم والصورة واللحظة الحالية والاتصال.

يحدث الاتصال من خلال:

  • الإعجابات والمشاركات والتعليقات على المشاركات.
  • يتبع ، يجري اتباعه أو طلب يتبع.
  • يذكر في تعليق أو علامات في صورة. يتم الإشارة أو وضع العلامات بواسطة اسم المستخدم (@ متبوعًا على الفور باسم المستخدم). يظهر إشعار التنويه في موجز النشاط.
  • تؤدي إضافة علامات تصنيف إلى مشاركة إلى ربط المشاركة بشكل إضافي من التصنيف (# يتبعها على الفور مجموعة من الأحرف). عندما يبدأ المستخدمون في كتابة # بحرف ، تبدأ العلامات في عرض علامة التصنيف حسب الشهرة وتوفر سهولة الاستخدام. بمجرد أن تصاحب علامة التصنيف مشاركة ، ستكون المشاركة مرئية على صفحة علامة التصنيف. علامات التصنيف قابلة للنقر وترتبط بصفحة علامات التصنيف.
مشاركة جديدة إلى تكامل صفحة Hashtag

ما هو انستغرام؟

"في الماضي ، كان الناس ينظرون إلى الصور على أنها سجل للذاكرة. كان التركيز على زمن الماضي. مع Instagram ، ينصب التركيز على المضارع. "
- كيفن سيستروم

يعمل Instagram لتقديم استجابة جذابة وفورية وأصيلة. النتائج ، دليل على سرعة النمو ، يمكن اعتبارها مربحة للجميع. يحصل مستخدم Instagram على تعليقات واتصال عاطفي. يشاهد Instagram البيانات لتقديم خدمة أفضل للمستخدم ودعم الاتصال.

ما الذي يستمر في الاتصال؟ هل يهتم المستخدمون بأن هناك حاليًا أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا؟ هل يشعر Instagram بأنه شخصي جدًا حتى الآن متصلاً كثيرًا؟ هل يشعر المستخدمون بالقرب من الأشخاص والأشياء التي يحبونها؟ هل تتعزز العلاقات من خلال التجارب المشتركة؟

تتطور التجربة الإجمالية لمستخدم Instagram ، خاصة من حيث مدى سهولة استخدامه أو إرضائه ، باستمرار. يتماشى ما يفعله Instagram للحصول على الثقة بشكل مباشر مع مبادئ هندسة المعلومات (IA):

  • ركز على تجربة المستخدم
  • تطوير منصة تدعم مهمة واضحة
  • محتوى الهيكل للملاءمة

يبدأ كل شيء بأساس مصمم للنمو والتطور ، ولدى جمهور متحمس للبقاء على اتصال.

المراجع