أفضل الممارسات لعام 2019 للعلامات التجارية على Instagram و Facebook

تعلم من العلامات التجارية التي نجحت

هل تريد المزيد من النصائح الإضافية وأسرار الصناعة في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وترويج المحتوى؟ نعم ، سجلني!

من الضروري معرفة كيفية استخدام الوسائط الاجتماعية بأكثر الطرق فعالية إذا كنت ترغب في تنمية علامتك التجارية ، بغض النظر عما إذا كنت مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو مديرًا للتجارة الإلكترونية.

لأنه إذا تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية على Instagram أو Facebook ، فهناك احتمال أن يصبح بعضهم عملاء متكررين. وهذا ما تريده ، أليس كذلك؟

إليك أفضل توصياتنا للعلامات التجارية التي ترغب في تحسين لعبتها على Instagram و Facebook. لا تقلق ، سيتم تغطية يوتيوب في مقال منفصل. ترقب!

قم بذلك على Facebook

Infotainment - التوازن المثالي Infotainment هو التقاطع المثالي لمعلومات الترفيه ، حيث لا يكون المحتوى الخاص بك خفيفًا للغاية ولكنه ليس ثقيلًا أيضًا. خاصة على Facebook ، غالبًا ما يكون المحتوى التعليمي والتسلية في نفس الوقت يعمل بشكل أفضل. فكر بالمشاركة!

انضم إلى مجموعاتك وابدأها في أن تكون نشطًا في مجموعات Facebook غالبًا ما تكون طريقة رائعة لزيادة التفاعل والاهتمام بعلامتك التجارية وأعمالك. ولكن تجنب البيع بشدة والتحدث فقط عن منتجاتك أو خدماتك. شجع الأعضاء على مناقشة مجموعة متنوعة من المواضيع المتعلقة بمكانتك أو صناعتك.

الفيديو للحصول على أفضل أداء يولد الفيديو تفاعلًا أعلى ووصولًا عضويًا أفضل لتلك الصور أو النصوص ، بسبب خوارزميات Facebook. يمكن أن يستغرق إنتاج فيديو وتحريره وقتًا أطول قليلاً من نشر مقال عادي ، ولكن هناك الكثير من الأدوات والتطبيقات التي تبسط العديد من الخطوات في العملية.

العيش على أساس منتظم وهناك الكثير من العلامات التجارية تفعل ذلك بالفعل ، وإذا كان لديك الموارد ، فإن القيام بالفيديو المباشر على Facebook سيعطيك بالتأكيد عائد استثمار. تفضل خوارزمية Facebook المشاركات التي تولد مناقشات. ونظرًا لأن مقاطع الفيديو المباشرة بشكل عام تميل إلى إجراء محادثات ومناقشة بين المشاهدين ، فهناك احتمال كبير بأن يكون الفيديو المباشر أكثر نجاحًا عندما يتعلق الأمر بالوصول المجاني من أي من مشاركاتك الأخرى.

إذا كنت تقرر بين إجراء بث مباشر أو مقطع فيديو عادي ، فقم بإجراء البث المباشر إذا استطعت.

posts تميل المشاركات القصيرة إلى الأداء بشكل أفضل وفقًا لتقرير حديث ، فإن الأوصاف الأقصر تؤدي إلى نتائج أفضل عندما يتعلق الأمر بالفيسبوك. دع المنشور يفعل الكلام بدلا من ذلك بالطبع هذه هي التوصية العامة ، لكن جربها بنفسك قبل أن تقرر أي شيء. كل علامة تجارية وجمهور مختلف.

ولكن من المنطقي بالتأكيد - جمهورك مليء بالمحتوى على Facebook وفي كثير من الأحيان لن يقضي وقتًا في قراءة وصف طويل. ركز على جعل الصورة أو الفيديو نفسه آسرًا ومثيرًا للاهتمام.

فكر بالمشاركة على Facebook ، تريد من الناس التعليق ومشاركة المحتوى الخاص بك. ابتعد عن طعم المشاركة أو طعم النقر مثل "لن تصدق ما حدث بعد ذلك" أو "مثل هذا المنشور إذا كنت برج الدلو". ولكن عليك أن تدرك أن مجرد نشر بيان حول حملتك الجديدة أو منتج جديد ، ربما لن يؤدي إلى الكثير من التفاعل. ما الذي يجعل متابعيك يريدون مشاركة المحتوى الخاص بك؟

وفقًا لدراسة أجرتها صحيفة نيويورك تايمز عام 2011 ، يشارك الأشخاص المحتوى عبر الإنترنت للأسباب الخمسة التالية:

  • لإسعاد الآخرين بمحتوى قيم وممتع
  • لتعريف أنفسنا وتقديمها للآخرين
  • لتعزيز العلاقات
  • لتحقيق الذات
  • لنشر الكلمة حول القضايا والمنتجات والعلامات التجارية

إذا كنت مثل معظم الأشخاص ، فربما لا تشارك الكثير من المعلومات على حسابك الشخصي على Facebook من صفحات الأعمال. لذا ضع في اعتبارك واسأل نفسك "هل سأشارك هذا إذا لم أعمل في هذه الشركة؟" وإذا كان الجواب لا ، فمن المحتمل ألا تحصل مشاركتك على الكثير من التفاعل من عملائك أيضًا.

افعل ذلك على Instagram

reply قم دائمًا بالرد على إشارات @ (وقم بذلك في أسرع وقت ممكن) وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول المحادثة. تأكد من الرد دائمًا عندما يعلق شخص ما على مشاركاتك ، وقم بذلك في أسرع وقت ممكن. إدارة السمعة عبر الإنترنت تتعلق بالرد بطريقة جيدة على جميع أنواع التعليقات ، حتى التعليقات السلبية. لا تحذف أبدًا التعليقات السلبية أو غير المرغوب فيها ، لأنها غالبًا ما تؤجج النار.

# ️⃣ استخدام علامات التصنيف المتخصصة حاول استخدام بعض علامات التصنيف الأقل شيوعًا عند نشر المحتوى الخاص بك ، لزيادة فرص وجود المحتوى الخاص بك يتجه داخل علامة التصنيف المحددة هذه. لا تلتزم فقط بعلامات التصنيف الأكثر شيوعًا والإفراط في الاستخدام ، حيث من المحتمل أن يغرق المحتوى الخاص بك في تدفق المشاركات. هذا صحيح خاصة إذا كان لديك متابعة صغيرة إلى حد ما على Instagram.

الانخراط في محتوى الآخرين أيضًا (سيشاركون في المحتوى الخاص بك) فكر في التفاعل على أنه يقدم خدمة لشخص ما. من خلال مساعدة شخص آخر ، من المحتمل أن يساعدك في وقت آخر. تابع أهم علامات التصنيف لعلامتك التجارية وتابع باستمرار ما يتجه في كل موضوع. وحاول الانخراط في المحتوى من خلال التعليق وإبداء الإعجاب بالمشاركات ذات الصلة. ولكن لا تعلق إذا لم يكن لديك ما تقوله ، فقد يُنظر إليه على أنه غير مرغوب فيه. حاول استخدام ما لا يقل عن 4-5 كلمات وكن محددًا.

️جاذبية الانخراط العاطفي هو كل شيء على Instagram. وعلى الرغم من أن جعل الأشخاص يعجبون بمنشورك ليس بهذه الصعوبة ، فإن الحصول على التعليقات أكثر صعوبة بالنسبة لمعظم حسابات الأعمال.

لكي يتابع متابعوك تعليقاتك ، يحتاجون إلى الاستثمار عاطفيًا في المحتوى الخاص بك. ما الذي يجعلهم غاضبين ، مؤثرين ، سعداء ، حزينين ، نشيطين ، ملهمين ، متفاجئين؟

ابتعد عن clickbait ، لكن لا تخف من أن تكون صعبًا بعض الشيء. لن يأخذك المحتوى الممل إلى أي مكان.

استفد من المجتمعات والقبائل فكر قليلاً. تحليل جمهورك المستهدف وتحديد ما هي القبائل الرئيسية الخاصة بك. لا تركز على المجتمعات الكبيرة ، إلا إذا كنت علامة تجارية عالمية تحظى بمتابعة ضخمة. بدلاً من ذلك ، ركز على المجتمعات الأصغر حيث يمكنك رؤيتها وسماعها والوصول إلى عملائك الأساسيين.

على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية لأزياء الشارع ، فابتعد عن علامات التصنيف الكبيرة مثل #fashion وحدد بدلاً من ذلك الاهتمامات الأخرى التي قد يكون لدى عملائك.

إذا كنت تعتقد أن عملائك قد يعشقون موسيقى الهيب هوب ، فحاول العثور على علامات التصنيف المتخصصة المتعلقة بالهيب هوب. عندما تجد مجتمعاتك المتخصصة ، لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى المنشورات والتعليقات الهراء فقط لجذب الانتباه. كن معلقًا جيدًا وشارك في محتوى عملائك بطريقة حقيقية وحقيقية.

احصل على تغذية لطيفة ومرئية جذابة تغذية أساسية جذابة بصريًا. حاول أن يكون لديك عناصر متكررة ونمط معين. لماذا هذا مهم؟ ببساطة لأن الناس يريدون معرفة ما يحصلون عليه. قم بإنشاء حساب اختباري حيث يمكنك تجربة تخطيطات خلاصات مختلفة. يمكنك أيضًا تخطي التنسيق واختيار مرشح واحد تستخدمه لجميع مشاركاتك. نصائح سريعة أخرى:

  • فكر في التكوين. لا تضع دائمًا كائنك الرئيسي في وسط الصورة على سبيل المثال.
  • التقط صورًا في وضح النهار إذا استطعت. تجنبي الظلال الحادة ، إلا إذا كان المظهر الذي تريده بالفعل.
  • قم بإزالة الفوضى وإلهاء الأشياء في الخلفية.
  • لا تكافح من أجل الكمال ولا تعدّل الكثير. مرة أخرى ، الحقيقة ليست مثالية وربما لا يريد عملاؤك الكمال أيضًا. إنهم يريدون شيئًا جذابًا بصريًا ، ولكنهم أيضًا شيء حقيقي وحقيقي.

تضمين عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في مشاركاتك لا يجب أن تكون التسمية التوضيحية مجرد وصف. إذا أمكنك ، حاول تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) أيضًا. لا يجب بالضرورة أن يكون "الرابط في السيرة الذاتية" الكلاسيكية ، يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا أيضًا مثل طرح سؤال. لكن لا تكن شديد الضغط ، فقد يكون له تأثير معاكس ويجعل القراء أو المشاهدين يشككون في دوافعك. التحويل هو هدف واحد مع تسويق المحتوى ، ولكن الروابط الخلفية مهمة أيضًا.

ag العلامات والإشارات والعلامات الجغرافية يعد وضع علامة جغرافية على موقعك على Instagram طريقة بأقل من قيمتها حقًا لتوليد حركة المرور والوصول إلى جمهور أوسع من الأشخاص الذين يتابعونك بالفعل. عادةً ما يمثل الحصول على متابعين جدد تحديًا كبيرًا ، لذا فإن وضع العلامات الجغرافية هو أمر يجب عليك الدخول إليه بالتأكيد إذا كنت ترغب في تنمية حسابك. وبصراحة ، من لا؟

يعد وضع علامات على أشخاص آخرين في صورة أو مقطع فيديو طريقة رائعة أخرى لتوسيع نطاق وصولك. تأكد من وضع علامة على الحسابات ذات الصلة فقط وتجنب وضع علامات على الحسابات نفسها في كل مرة ، حيث يمكن اعتبارها غير مرغوب فيها. يمكنك أيضًا استخدام إشارات @ في التسمية التوضيحية.

⏱ استخدم قصص Instagram يعد التنسيق المؤقت مناسبًا لإشراك جمهورك لأنه يتيح لهم التمرير عبر الإطارات أو الإيقاف المؤقت أو النقر والنقر فوقها.

يمكنك الآن أيضًا استخدام "القصص" للإعلان. عندما تستفيد من الطبيعة التفاعلية لقصص Instagram عند إنشاء إعلاناتك ، ستحصل على أقصى استفادة من هذه الميزة.

لذا ابدأ بالقصص! افعل ذلك بشكل منتظم وفي أوقات مختلفة خلال اليوم حيث قد يكون متابعوك في مناطق زمنية مختلفة.

ابدأ مع UGC هل تجد صعوبة في نشر محتوى جديد كل يوم؟ هذا شيء يعاني منه الكثير من المسوقين ، وفي الواقع - صحيح أن الأمر يستغرق الكثير من الوقت والموارد لإنتاج محتوى جديد عالي الجودة باستمرار لخلاصتك على Instagram.

طريقة جيدة لحل هذه المشكلة هي الاستفادة من مجتمعك أكثر قليلاً. ابحث عن المحتوى الذي ينشره عملاؤك بالفعل وأعد نشره في قنواتك الخاصة ، بعد طلب الإذن. هناك العديد من الأدوات التي تمكنك من تنظيم المحتوى وإدارة طلبات الحقوق بطريقة سريعة وسهلة.

بقلم: هيلينا نورد ميرمان ، رئيسة قسم المحتوى في Flowbox