مع تحولات Facebook ، لماذا تقفز المزيد من العلامات التجارية إلى Instagram

بالنسبة لبعض الشركات ، يمكن أن يكون الفرق مذهلاً. عندما نشرت مرسيدس-بنز منشورًا على Facebook مؤخرًا حول العرض الأول لفئة A-Class الجديدة ، حصل التحديث بسرعة على أكثر من 10000 إعجاب. مثير للإعجاب ... حتى تفكر في أن نفس الصورة على Instagram أنتجت أكثر من 150،000 إعجاب - 15 ضعف الاستجابة!

منحت ، مرسيدس هي علامة تجارية مرئية و Instagram منصة مرئية. (والمشاركة ليست كل شيء - لا يزال Facebook ، الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية في العالم ، يتمتع بميزة مهمة في الوصول الشامل). لكن شركة صناعة السيارات الفاخرة ليست الشركة الوحيدة التي ترى نتائج مذهلة على Instagram.

أضافت الشبكة القائمة على الصور 100 مليون مستخدم في خمسة أشهر فقط من العام الماضي - مما يضاهي أرقام نمو Facebook - ويفتخر الآن بـ 800 مليون مستخدم شهريًا. مع وجود جمهور يميل إلى الشباب (يُقال أن غالبية المستخدمين تقل أعمارهم عن 30 عامًا) وهو أيضًا واعٍ بشدة للعلامة التجارية (53 ٪ من المستخدمين يتابعون العلامات التجارية) ، يظهر Instagram بهدوء كموطن جديد للشركات التي تسعى إلى التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي.

لم يستقر الغبار بعد على تأثير قرار Facebook الكبير في كانون الثاني (يناير) بتجديد خلاصته الإخبارية - إعطاء الأولوية "للتفاعلات الهادفة" ، وخاصة التحديثات من الأصدقاء والعائلة ، مع الحد من المحتوى من العلامات التجارية والناشرين. ولكن بالنسبة للشركات ، من المحتمل أن تسرع فقط في تحويل الموارد والوعي لأخوة Facebook الأصغر. بالنسبة للشركات التي تسعى للبقاء في الطليعة ، إليك سبب مضاعفة إنستغرام هذا العام.

يلتهم Instagram أفضل ميزات الشبكات الأخرى. لا يُفترض أن تكون شبكة التواصل الاجتماعي التي تحتوي على ما يقرب من مليار مستخدم مبتكرًا وقابلة للتكيف على الدوام. لكن Instagram أظهر نفسه على أنه مجرد ذلك. ربما يكون مفهوم "القصص" ، وهو اختفاء يومي لمونتاج صور ومقاطع فيديو المستخدمين ، قد نشأ باستخدام Snapchat ، لكن Instagram أخذها في الاتجاه السائد منذ نسخها عام 2016 - بإضافة أكثر من 300 مليون مستخدم في هذه العملية.

لقد كان Instagram سريعًا أيضًا في تبني كل شيء بدءًا من الفيديو المباشر ووظائف الرسائل الخاصة إلى "الفلاتر" المستوحاة من Snapchat للصور الذاتية الإبداعية. بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من بعض المقاومة الأولية (والمستمرة) للمستخدم ، فإن الشبكة قد انتقلت في السنوات الأخيرة من تيار زمني إلى موجز أخبار خوارزمي - لا فيسبوك - مما يمنح المطورين والمعلنين تحكمًا أكثر دقة في ما يراه المستخدمون. ماذا يعني كل هذا للشركات؟ تعد قدرة Instagram على إعادة اختراع نفسها باستمرار بثمارها في شكل نمو مستدام للمستخدمين في المستقبل.

المشاركة للعلامات التجارية على Instagram تتصدر. من الواضح أن Facebook ، مع مستخدميه الذين يزيد عددهم عن 2 مليار مستخدم ، هو بطل "الوصول" بلا منازع في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. لكن إنستغرام يحمل عنوان مقياس أكثر أهمية يمكن القول - "المشاركة". على الرغم من اختلاف التعريفات ، فإن التفاعل يشمل درجة تفاعل المستخدمين فعليًا مع المحتوى - الإعجاب والمشاركة والتعليق ، بدلاً من مجرد النظر بشكل سلبي. أظهرت دراسة حديثة أن العلامات التجارية تحصل على تفاعل أكبر بثلاث مرات على Instagram ، عند مقارنة التفاح مع التفاح مع Facebook. في الوقت نفسه ، على Twitter ، يمكن أن تكون معدلات المشاركة أقل من 1/30 على Instagram.

يعود الفرق إلى الحمض النووي لـ Instagram: كانت الشبكة وستظل دائمًا منصة مرئية أولية. وهذه ميزة لا يمكن إنكارها: على المستوى البيولوجي ، يمكن معالجة المحتوى المرئي بشكل أسرع وأكثر كفاءة من قبل الدماغ البشري ، ويتم الاحتفاظ به لفترة أطول ، ويثير مشاعر أقوى ويتفاعل مع كثير من الأحيان. على إنستجرام ، يمكن للمستخدمين التمرير من خلال رزمة من الصور ، وإبداء الإعجاب والتعليق السريع أثناء التنقل. وهذا يولد مستويات من التفاعل لا يمكن للشبكات الاجتماعية القديمة والنصية أن تتنافس معها. الأهم من ذلك ، بالنسبة للعلامات التجارية ، فإن هذا التفاعل إيجابي للغاية (بعد كل شيء ، لا يوجد زر "لا يعجبني" على Instagram) ، في حين أن المنشورات على Facebook غالبًا ما تولد سلسلة أوسع من ردود الفعل والتعليقات.

بينما يعيد Facebook التفكير في محتوى العلامة التجارية ، فإن Instagram يحتضنه. يعكس قرار Facebook الأخير لكبح المحتوى من العلامات التجارية والناشرين على خلاصة أخبار المستخدمين ، قبضة شائعة ومفهومة: "أسجل الدخول إلى Facebook للحاق بالأصدقاء والعائلة ، وليس للبيع!" يمكن القول أن Instagram كان مختلفًا منذ البداية. يعني التنسيق المرئي للغاية أنه مكان يمكن أن يظهر فيه المحتوى ذي العلامة التجارية بشكل طبيعي أكثر ويشعر بأنه أقل تطفلاً. المرئيات الرائعة ، بعد كل شيء ، هي مرئيات رائعة - سواء كانت تأتي من أفضل صديق لك أو من Nike (التي ، بالمناسبة ، لديها 75 مليون متابع على Instagram).

تشير الإشارات الأخيرة إلى أن Instagram يعمق احتضانه للعلامات التجارية. تربط علامة التبويب "استكشاف" التي تم تجديدها المستخدمين تلقائيًا بالأشخاص والشركات خارج دائرتهم المباشرة. بالنسبة إلى العلامات التجارية التي تتقن فن المحتوى المرئي الجذاب ، فإن فرص التعرض هنا لا حدود لها تقريبًا (خاصة وأن وظيفة الاستكشاف هذه قد يتم دمجها قريبًا في الخلاصات الشخصية للمستخدمين). ينتقل Instagram أيضًا بحماس إلى عالم التسوق داخل التطبيق. يمكن للأنشطة التجارية المؤهلة الآن وضع علامة على المنتجات في مشاركاتها ، مع رابط مباشر للشراء. تتيح عمليات التكامل مع الأنظمة الأساسية مثل Shopify حدوث كل هذا داخل التطبيق. الصورة الأكبر: يطرح Instagram سجادة الترحيب للعلامات التجارية ، مع المزيد من الطرق للعثور على العملاء وإجراء اتصالات أعمق معهم.

أدوات الإعلان في Instagram معقدة بشكل متزايد. عندما يتعلق الأمر باستهداف الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على أفضل ضجة مقابل أموالك ، فقد كان Facebook طويلًا الفائز بالإجماع. أدوات متطورة تمكن من تصفية الجماهير حسب كل شيء من الجغرافيا إلى الاهتمامات والصناعة. ناهيك عن أنه يمكنك إنشاء "جماهير مخصصة" استنادًا إلى حركة المرور على موقع الويب الخاص بك أو قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك.

ذات مرة ، كان Instagram منطقة خالية من الإعلانات. ولكن منذ فتح المنصة بالكامل للإعلانات في عام 2015 ، أدمجت بسرعة الكثير من وظائف الإعلان على Facebook. اليوم ، يمكن للعلامات التجارية استهداف العملاء بنفس المستوى من السهولة والدقة. ابتكرت الشبكة أيضًا في أشكال الإعلانات: لقد دمجوا الإعلانات على غرار القصص العام الماضي ، مما منح الشركات طريقة للجمع بين الصور والفيديو والنص. بشكل ملحوظ ، تضاعف عدد المعلنين على النظام الأساسي العام الماضي إلى 2 مليون ، مع معظم هذا النمو من الشركات الصغيرة والمتوسطة (وتيرة النمو التي فركت بعض المستخدمين بطريقة خاطئة). وبالنظر إلى أنه من المتوقع أن تصل عائدات إعلانات Instagram إلى ثلاثة أضعاف تقريبًا إلى 11 مليار دولار بحلول عام 2019 ، فإن الشركات التي تدخل الآن ستكون متقدمة على اللعبة وستكون لديها فرصة أفضل للفت الانتباه.

أدوات إنتاجية أعمال أفضل لـ Instagram قادمة. خارج مجتمع التكنولوجيا ، قد لا تعني اختصار API - اختصارًا لواجهة برمجة التطبيقات - الكثير. ولكن ، صدقوني ، من المهم بالتأكيد بالنسبة لمستخدمي الأعمال: في الواقع ، يمكن أن يكون التأثير تغيير اللعبة. في وقت سابق من هذا العام ، قام Instagram بتحديث واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به - بعبارات الشخص العادي ، خرطوم معلومات المستخدم الذي تم توفيره للمطورين الخارجيين. من الناحية العملية ، هذا يعني أن جيلًا جديدًا من أدوات Instagram للجهات الخارجية في الأفق - تلك التي تسمح للشركات بالنشر بكفاءة على نطاق واسع إلى الشبكة وقياس النتائج.

لبعض المنظور ، في اليوم السابق ، كان هذا النوع نفسه من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات هو الذي حول Facebook و Twitter من ألعاب غرفة النوم إلى قنوات تسويق كاملة للشركات. أدوات برمجية سهلة الاستخدام ، مبنية على واجهات برمجة التطبيقات هذه ، مكنت العلامات التجارية من جدولة منشورات متعددة ومراقبة التفاعل - كل ذلك دون الحاجة إلى التمرير الشاق عبر الخلاصات الفردية. تعد واجهة برمجة تطبيقات Graph الجديدة في Instagram بأن تكون أقل تحولًا. أعرف هذا بشكل مباشر: الوصول إلى هذه الوظيفة كان منذ فترة طويلة الطلب الأول من مستخدمي Hootsuite البالغ عددهم 16 مليون مستخدم.

من المهم أن نلاحظ هنا أن هذه ليست لعبة محصلتها صفر (خاصة وأن Facebook يمتلك Instagram). سيبقى Facebook أداة مهمة للعلامات التجارية التي تأمل في التواصل مع جمهورها في المستقبل المنظور. ما يقرب من ثلث الكوكب يسجل الدخول إلى Facebook ، بعد كل شيء ، ويولد Instagram حاليًا جزءًا بسيطًا فقط من إجمالي إيرادات الإعلانات على Facebook. ولكن بالنسبة للشركات التي تسعى إلى تعميق وإدامة الاتصالات مع عملائها ، فإن النهج التكميلي مهم بشكل متزايد.

هل اعجبك هذا المنشور؟ لقراءة رؤيتي الأسبوعية على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق والقيادة والاتجاهات التقنية ، اشترك في رسالتي الإخبارية الأسبوعية هنا.