إحدى المشكلات التي واجهها بعض مستخدمي iPhone X هي أن الشاشة سوداء فقط بعد تشغيلها. الأزرار تضيء بشكل طبيعي ولكن الشاشة لا تعمل. تواجه هذه المشكلة iPhone X بواسطة أصحاب iPhone عشوائي. هذه المشكلة شائعة جدًا لذا لا داعي للقلق بشأن حلها. أول شيء نوصي المستخدمين بفعله هو توصيله بأقرب مخرج للطاقة فقط للتأكد من أنه لا ينتج عن بطارية ميتة أو فارغة. هناك العديد من الأسباب وراء حدوث هذه المشكلة مع جهاز iPhone X. راجع الدليل أدناه حول كيفية حل الشاشة وعدم تشغيل مشكلة جهاز iPhone X.

اضغط على زر الطاقة

يجب أن يكون زر "الطاقة" أول شيء يتم اختباره قبل القيام بالحل التالي الذي سنمنحه لك. تأكد من الضغط على الزر عدة مرات للتأكد من أن الزر لا يتسبب في مشكلة عدم تشغيل شاشة جهاز iPhone X. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتابع قراءة الدليل أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

  1. لبدء تشغيل جهاز iPhone X ، اضغط مع الاستمرار على زر المنزل والطاقة وانتظر حتى تنطفئ الشاشة. قم بتحرير زر الصفحة الرئيسية مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة بمجرد ظهور شعار Apple ، اضغط مع الاستمرار على الزر "رفع الصوت" حتى يظهر التحميل الزنبركي بمجرد دخول iPhone X في "الوضع الآمن" ، ستلاحظ أن القرص قد ذهب أسفل قائمة الإعدادات

الحصول على الدعم الفني

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول بالنسبة لك ، فقد حان الوقت للاتصال بالدعم الفني. تحقق من موقع شركة الاتصالات الخاصة بك أو اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المعلومات.