بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون Apple iPhone 7 أو iPhone 7 Plus ، تم الإبلاغ عن أن الزر الجانبي لا يعمل (مشكلة زر الطاقة) بشكل صحيح. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عند الضغط على الزر الموجود على جانب iPhone 7 و iPhone 7 Plus لتنبيه هاتفك الذكي ولا يستجيب. على الرغم من أن الأزرار تضيء الشاشة لا يتم تشغيلها عند الضغط على زر الطاقة. يبدو أيضًا أن هذه المشاكل تحدث عندما تتلقى مكالمة ويقرع Apple iPhone 7 و iPhone 7 Plus ، لكن الشاشة تبقى سوداء ولا تستجيب.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بعد تثبيت تطبيق قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة. من المستحسن محاولة إحضار هاتفك في الوضع الآمن واختبار الزر. لسنا على دراية بأي برامج ضارة أو تطبيقات قد تسبب هذه المشكلة ولكن تنفيذ الوضع الآمن هو طريقة لا غنى عنها للتحقق مما إذا كان التطبيق المارق هو السبب. خيار آخر هو إعادة تعيين iPhone 7 و iPhone 7 Plus إلى إعداد المصنع إذا استمرت المشكلة بعد إجراء الوضع الآمن. بمجرد إعادة ضبط الهاتف ، تأكد من تشغيله لأحدث تحديث للبرامج المقدمة من شركة الاتصالات الخاصة بك. قد ترغب في التحقق من مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة أحدث إصدار لتحديث النظام على iPhone 7 و iPhone 7 Plus.