تصوير Fancycrave على Unsplash

كيف أعيد تنشيط حسابي في Instagram بعد أن أخطأ في تعطيله 3 مرات !!

يجب على Instagram فعل شيء حيال المشكلة

حدث: وقع العريضة

يرجى التوقيع على العريضة التي أنشأتها للسماح لـ Instagram بمعرفة أن لديهم مشكلة حقيقية وخدمة دعم مكسورة ، وسيستغرق الأمر أقل من دقيقة واحدة لصالح الجميع ومساعدتهم.

بصفتي مستخدمًا في Instagram ، والذي كنت أستخدمه منذ ثلاث سنوات ، أرى وأسمع الكثير من المشكلات والمشكلات والشكاوى حول الخدمة وكيف أنها سيئة ، خاصة الأشياء المتعلقة بالدعم (اختراق و تعطيل). أرى أشخاصًا يشكون في كل مكان ، Youtube ، Twiter ... إلخ وكيف يتحرك Instagram / Facebook مع تقدم صغير حول هذه المشكلة (سنوات) ، وكيف أنهم لا يزالون لا يظهرون استجابة جدية أو يهتمون بها. في هذه الأثناء ، أسمع فقط ، ما زلت لا أواجه المشكلة بنفسي ، لكنني أسمع وأرى الكثير ، وما زلت لا أصدق ذلك ، وأقول ربما يكون خطأ الناس ، لماذا قام Instagram بتعطيل حساب شخص ما بينما لا يفعل أي شيء خاطئ أو ينتهك الشروط (كما يقولون).

يوم الاثنين 17 سبتمبر ، بعد عام واحد من استخدام Instagram ، ووصلت إلى 35 ألف متابع ، استيقظت في الصباح لأجد نافذة منبثقة برسالة من Instagram تقول (تم تعطيل حسابك بسبب انتهاك شروطنا) ويمكنني لتسجيل الدخول إلى حسابي (مذعور * o *) ، ضغطت على خيار التعلم كما هو مكتوب في التطبيق ، للعثور على رسالة تفيد بأن هذه الأشياء غير مسموح بها: - العنف وخطاب الكراهية وأشياء أخرى في القائمة. زعموا أن حسابي معطل للقيام بهذه الأشياء! (إنهم ليسوا متأكدين حتى من الانتهاك المحدد الذي قاموا بتعطيل حسابي من أجله ، لقد وضعوا 4 أسطر من الانتهاكات)

يسبب ادعوا

كل هذه الانتهاكات التي ارتكبتها !!؟ "قلت" لقد كنت محتارًا حقًا ، كنت بعيدًا بشكل أساسي عن القيام بهذه الأشياء ، خارج Instagram وداخلها ، وكنت متأكدًا من نفسي أنني لم أفعل ولن أفعل مثل هذه الأشياء على انستغرام ، وكان المحتوى الخاص بي بعيدًا جدًا عن هذه الأشياء ، في البداية ، افترضت حقًا أنهم أربكتني مع شخص آخر ، أو مع حساب آخر ، حيث كنت متأكدًا بنسبة 100 ٪ من أنني لم أفعل أيًا من هذه أشياء على الإطلاق!

كان من الواضح أنهم اتهموني بانتهاكات عشوائية ، وأرادوا فقط تعطيل حسابي على أي حال ، لذا استأنفت ، من خلال نموذج الاستئناف ، وكتبت أنني لم أفعل أيًا من هذه الأشياء ، والمفاجأة !! ، لقد تم الرد برسالة منسقة على بريدي الإلكتروني تقول "يبدو أنه تم تعطيل حسابك. نقوم بتعطيل حسابات Instagram التي لا تتبع شروط الاستخدام الخاصة بنا. تشمل الإجراءات المخالفة لبنودنا ما يلي: ...) "لأنني لم أكن أعلم أن حسابي معطّل! لذا بدلاً من أن ترسل لي شرحًا أو توضيحًا عن الطريقة التي فعلت بها هذه الأشياء ، أو ما هي المشاركة بالضبط؟ أرسلوا لي رسالة منسقة لإعلامني مرة أخرى أن حسابي معطّل ، نموذج طلب المساعدة = 0

استمارة إنستغرام

ما زلت لا أفهم ما يحدث ، ولماذا يحدث هذا ، لكنني قررت عدم التخلي عن حساب المتابعين البالغ عددهم 35 ألفًا ، لذلك ناشدت مرارًا وتكرارًا ، كل يوم ، البحث على مواقع الويب و YoutTube وغيرها ، اكتشف أنني لست الشخص الوحيد الذي عطل حسابه بهذه الطريقة ، الآلاف على حد سواء ، ونفس المشكلة ، في ذلك الوقت أدركت أنها مشكلة خطيرة ، وما سمعته عن دعم Instagram في البداية حقيقي.

استسلم؟ ليس بعد

ظللت أستأنفهم ، وأخبرتهم بأنني لم أفعل شيئًا مما ذكرته ، وهذا كان خطأ ، وأنشأت حسابًا جديدًا وأبلغتهم عن خيار التطبيق ، أي (أبلغ عن مشكلة) وأخبرهم أن لديهم مع دعمهم وشكلهم الجذاب ، ولكن دون جدوى ، يبدو أن لا أحد يهتم ، على أي حال استمررت في إرسال رسائل إليهم هنا وهناك ، ولا تعرف كيف يكون الأمر مزعجًا ومزعجًا لفقدان حساب أثناء لم ترتكب أي خطأ ، ومن ناحية أخرى ، لا تتلقى أي رعاية أو رد منهم ، خاصة إذا كنت تحب الحساب ، كما فعلت ، لأن لدي الكثير من الأصدقاء هناك ، وأخذتني كثيرًا الوقت والجهد لنموها على هذا النحو (أكثر من عام واحد)

لقد مر شهران ، ولا يزال لم يسمع بهما ، الشهر الثالث يتحرك الآن ، حتى 23 نوفمبر ، الجمعة أرسلوا لي رسالة تخبرني (يبدو أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ. لقد تم إعادة تنشيط حسابك ، وأنت يجب أن يكون قادرًا الآن على تسجيل الدخول. نأسف لأي إزعاج). LOL !!! بعد شهرين ونصف ، اكتشفوا أن حسابي قد تم تعطيله عن طريق الخطأ ، دون الاهتمام بالطعن في البداية !! قلت مثل ماذا *** هل هم حقيقى ؟؟ !!!

ردهم بعد شهرين +

على أي حال ، قمت بتسجيل الدخول واستخدمته بشكل طبيعي وسلمي ، بعد أسبوعين ، تم تعطيل حسابي مرة أخرى لنفس الأسباب ونفس قائمة الانتهاكات !!!! xD لم أكن أعرف حقًا ما أقول ، وما الذي يحدث على الأرض !! ولكن قلت أن هذا يجب أن يتوقف ، ويجب أن أفعل شيئًا حيال ذلك !! - بالمناسبة ، عندما استأنفت هذه المرة ، لم يردوا على بريدي الإلكتروني بأي رسالة ، ولا يرفضون أي موافقة ولا شيء ، لذا فهم حقق تقدمًا من خلال عدم إرسال أي شيء بعد أن قاموا بتعطيل حسابك ، لتركك أكثر إرباكًا: د

أبدأ البحث على الإنترنت حول المشكلة ، ومرة ​​أخرى لأجد الكثير من الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة ، وعندما بحثت عن أي طريقة يمكنني من خلالها الاتصال بدعم Instagram أو الشخص المسؤول ، لا توجد نتيجة ، ليس لديهم أي رقم هاتف أو أي شيء يمكنني استخدامه لإبلاغهم بالمشكلة

في ذلك الوقت ، قمت بإجراء بحث حول الحسابات والأشخاص من حولي ، لمعرفة سبب حدوث ذلك بالضبط ، ولماذا يحدث فقط لأشخاص معينين ، لمعرفة أن المشكلة تبدأ بما يلي: - هناك بعض Instagram المستخدمون ، (مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها والكارهون) الذين ينشئون مجموعات أو نحو ذلك ، ويبدأون في مهاجمة حساب معين من خلال الاستمرار في الإبلاغ عن حسابه دائمًا وكل يوم ، لفترة طويلة ، بأعداد كبيرة حتى يتم تعطيل هذا الحساب حتى عندما لا ينتهك الإرشادات ، لذا فإن فريق الدعم إما لا يراجع محتوى الحساب بشكل دقيق ودقيق ، أو أنه قد سئم فقط بسبب التقارير ضده ويعتبره انتهاكًا وفي النهاية ، قم بتعطيله. قد تعتقد أن هذا غير ممكن أو لا تصدقه (كما فعلت أولاً) ، ولكن هذا بالضبط ما حدث لي وتأكد من ذلك في المرة الثانية من تعطيل حسابي ، وهذا ما يفسر لماذا اتهموني انتهاكات عشوائية في البداية: D!

لقد مر أسبوع ، مرة أخرى قاموا بتنشيط حسابي وأرسلوا لي نفس الرسالة مثل أول رسالة (يبدو أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ. لقد تم إعادة تنشيط حسابك ، ومن المفترض أن تتمكن الآن من تسجيل الدخول. إعادة آسف على أي إزعاج)! هذه المرة ردوا أسرع قليلاً ، ناهيك عن مدى غضبهم ومزعجهم.

حتى بعد إعادة تنشيط حسابي ، ظللت أرسل لهم رسائل داخل التطبيق لإخبارهم بأنهم لا يزالون يواجهون هذه المشكلة ، ولكن لا يوجد رد ، حتى بعد أسبوعين من استخدام Instagram بشكل طبيعي ، (بعد تنشيطه) ، قاموا بتعطيله مرة أخرى ، ولكن هذه المرة مع مجموعة مختلفة من الانتهاكات اختاروا لول !!! هناك تقدم! ليس xD سيئًا !!! ، لذا فإن فريق Instagram ، بدلاً من حل المشكلة الجارية وإجراء بعض التغييرات في نظامهم ، فإنهم يمنحون الحق في مرسلي البريد العشوائي للإبلاغ بشكل عشوائي ويستمر الدعم في تعطيل الحسابات ، وهو أمر مدهش للغاية! !! لأنهم لم يلاحظوا أو في الغالب ؛ (لا يهمني)

بعد الكثير من التحديثات والميزات التي أضافت إلى نظامهم الأساسي لسنوات ، تجاهلوا أهم شيء في تطبيقهم ، وهو خدمة الدعم !!! دون الاهتمام أو إظهار الاهتمام بالمشكلة أو آراء المجتمع كما يسمونها (شكرًا لمساعدتنا في إنشاء واحد من أفضل المجتمعات في العالم) أو إجراء بعض التغييرات في نظام إعداد التقارير لتعزيز الأصالة والإبداع في نظامهم والمجتمع!

بعد تعطيل حسابي الأول ، قرأت إرشادات المنتدى الخاصة بهم (كما يطلقون عليها) وشروط الاستخدام الخاصة بهم تمامًا للتأكد من أنه قد يكون هناك شيء غير مسموح به لا أعلم به! أو ربما أضافوا شيئًا جديدًا!؟ ، ولكن كل شيء جيد ، أعرف جميع المعلومات ، وأعرف كل الأشياء غير المسموح بها ، ولم تفعل أي شيء. ليس هذا فقط ، ولكن عندما قرأت الإرشادات ، اكتشفت أن هذه المرة (الثالثة) قامت بتعطيل حسابي لشيء لم يتم ذكره حتى في الإرشادات !! لا يوجد ذكر للكلمة التي زعموا أنهم قاموا بتعطيل حسابي بها !! قالوا أن حسابك معطل للنشر (محتوى موحٍ) ، ولكن عندما تقرأ إرشاداتهم ، لن تجد مثل هذه الكلمة أو المصطلح أو القاعدة ، التي تقول (المحتوى الموحى غير مسموح به) !! ، يمكن للجميع قراءته وإنشاء متأكد من نفسه هنا. يمكن لأي شخص أن يتخيل مدى كسر وبؤس ذلك؟ الذي عطل حسابك ولشيء لم يرد ذكره من قبل في ارشاداتهم وهذا ليس حتى مخالفة ؟؟!

إنه الآن الأسبوع الثاني ، وحسابي لا يزال معطلًا ، ولكن يمكنك أن تتخيل مدى سوء ذلك ، وما مدى معاناتك وإزعاجك لفقدان حساب 40K الخاص بك بينما لم تفعل أي شيء خاطئ وبدون انتهاك القواعد !!؟ ربما فقد أشخاص آخرون حسابات أعداد أكبر مثل 100 ألف متابع و 200 ألف وأكثر ، imagen كيف سيكون رد فعلك عندما تفقد حساب 400 ألف متابع لمجرد أن مجموعة من مرسلي البريد العشوائي قد أرسلوا إليك رسائل غير مرغوب فيها مع التقارير بينما لم تفعل أي شيء خطأ !! ! وإذا بحثت ستجد ما أتحدث عنه. إذا أجريت بحثًا بسيطًا على youtube و Instagram ، فسترى الآلاف في التعليقات

ماذا أفعل؟

بعد كل ما حدث ، والحالات التي رأيتها ، قلت أنه يجب علي اتخاذ إجراء ، لمساعدة نفسي والمجتمع ، لأنني أحب Instagram ، وأريد أن يتحسن ، ورؤية مئات الحسابات لا تزال معطلة بشكل غير عادل ، لذلك يجب علينا أفعل شيئًا ، قررت تقديم هذا الالتماس وكل ما أريده هو تسجيل الدخول ورفع الرقم ، حتى نصل إلى صوتنا على Instagram والشخص المسؤول وإبلاغهم بمشكلتهم ، من يدري ، ربما أنت سيكون الشخص التالي الذي يواجه نفس المشكلة ، يرجى التوقيع على العريضة ، وسوف يستغرق الأمر أقل من دقيقة واحدة ، حتى لو لم تكن مهتمًا أو مهتمًا ، ولكن لمساعدة الآخرين ، شكرًا.

هنا:-

إذا أعجبتك هذه القصة ، فاضغط على the. إنه مثل "الإعجاب" ولكن هنا يعني أن توصي به للقراء الآخرين. يساعد الآخرين في العثور على هذه المقالة. شاركه قدر المستطاع ، نريد حل هذه المشكلة! ولن يعاني أكثر.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو تعليقات ، يرجى مشاركتها أدناه ، أو يمكنك الاتصال بي ، شكرا