حقق 80٪ من المبيعات عبر إنستغرام وتلتزم بنقاط قوتك مع Ella من Fitbakes

Ella Rauen-Prestes هي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Fitbakes ، وهي مخبز منخفض السكر عالي البروتين. بدأت Ella العمل من طاولة المطبخ الخاصة بها في عام 2017 ، وتوقعت مبيعات سنوية لعام 2019 بقيمة 170 ألف جنيه إسترليني.

استمع الآن

بدون الرعاة لن يكون البودكاست ممكنًا - يرجى التحقق منهم:

هذه الحلقة مقدمة من SendPro Online من Pitney Bowes. يعمل SendPro Online على تسهيل توفير الوقت والمال - بغض النظر عما ترسله أو تشحنه - وستحصل دائمًا على أفضل الأسعار ولن تدفع أكثر من اللازم! مع SendPro ، يمكنك مقارنة أسعار الشحن بين شركات النقل ، بالإضافة إلى توفير 5 سنتات للرسالة وما يصل إلى 40 في المائة من شحن USPS Priority Mail. كمستمع ، يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا ومقياس مجاني بقيمة 10 رطل ، ولكن فقط عند زيارة pb.com/masterplan

تم تقديم هذه الحلقة إليك من خلال أول منصة Pay as You Grow في التجارة الإلكترونية - Shopit. من خلال دعم البائعين عبر الإنترنت من جميع الأحجام ، يمنح Shopit كل عميل كل ميزة يحتاجونها لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية من اليوم الأول - بغض النظر عن حجم مبيعاتهم. يمكنك تنمية إمبراطوريتك من خلال مواقع ويب متعددة ، وإدارة كاملة للمخزون والمزيد - كل ذلك من تسجيل دخول مركزي واحد. ما هو أكثر من ذلك ، أنت تدفع فقط مقابل الاستخدام ، حتى تتمكن من تركيز ميزانيتك على تسويقك للنمو. بالإضافة إلى انخفاض معدل بوابة الدفع بنسبة 1.6٪ للجميع - Shopit تدعم الشركات النامية حقًا. اشترك في الإصدار التجريبي المجاني الآن على shopitcommerce.com/masterplan

عن الأعمال

  • مقرها في شلتنهام في المملكة المتحدة
  • متخصص في السكر المنخفض والكعك عالي البروتين
  • نموذج البيع بالتجزئة والاشتراك
  • يستخدم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي
  • منصة: Shopify
  • الأدوات: Bundle Builder و Loyalty Lion والاشتراكات بواسطة Bold

فكرة ملهمة

تنحدر إيلا من البرازيل المحبة للطعام ، وهي من محبي الحلويات في وقت كبير والكعك المفضل. عندما هبطت بها مسيرتها المهنية في مجال الاتصالات في المملكة المتحدة ، كان يتجول عليها عدد من أصدقائها الذين كانت لهم علاقة بالذنب مع الحلويات.

لا أحد يمكن ردعه ، شرعت إيلا في بناء حل. وتقول: "لم يكن هناك أي طريقة كنت أقبل بها حياة لا تنطوي على الاستمتاع بالكعك والقهوة مع الفتيات ، لذا قمت بلف أكمامي للعثور على إجابة للمشكلة".

عن الشركة

إن نمو Fitbakes هو شهادة على قوة منتج بسيط جيد الأداء. مع 4 كعكات صغيرة الحجم في كل عبوة ، حافظت Ella على الأشياء البسيطة من خلال الحفاظ على نقطة السعر كما هي لجميع المنتجات - والتي تأتي حاليًا بعشر نكهات.

يمكن للمتسوقين التصفح حسب الحاجة الغذائية وقد طور الفريق مزيجًا من الكعك الذي يناسب الأشخاص الذين لديهم مجموعة متنوعة من المعلمات الغذائية بما في ذلك الصديقة لمرضى السكري ، التخسيس ، النباتي ، النباتي ، البروتين العالي والسكر المنخفض.

البت في التجارة الإلكترونية

لم تكن الرؤية الأصلية لـ Fitbakes شركة عبر الإنترنت على الإطلاق. عندما كانت إيلا تفكر في إطلاق المخبز ، لم يكن لديها الكثير من موارد بدء التشغيل ، لذلك لجأت إلى منصة على الإنترنت كوسيلة للحصول على المنتجات بسرعة للتسويق بسرعة واختبارها مع عملاء حقيقيين.

قامت إيلا ، بصفتها مُعلمة حذاء حقيقية ، ببناء موقع Shopify بنفسها وبدأت في البيع من مطبخها. لدهشتها ، كانت المنصة عبر الإنترنت طريقة رائعة لبيع المنتج وحولت التروس وبدأت في التركيز على المبيعات عبر الإنترنت. إلى جانب توفير خط مباشر للعملاء ، سمحت المبيعات عبر الإنترنت لشركة Fitbakes بالتركيز على المساحة المباشرة للمستهلك ، والحفاظ على هوامش عالية وخلق التدفق النقدي المتاح على الفور.

استمع لتعلم كيف سمح الاختيار عبر الإنترنت على الجملة لشركة Fitbakes بالحفاظ على هوامشها عالية وزيادة التدفق النقدي إلى أقصى حد.

الشحن

يمثل الشحن تحديًا خاصًا لأي نشاط تجاري مستقل للأغذية عبر الإنترنت. نظرًا لأن Fitbakes يأتي في عبوات صغيرة ، فمن المهم تحفيز العملاء على الشراء في حزم.

من أجل تقديم شحن مجاني ، يطلب Fitbakes أن يشتري العملاء 10 عبوات كحد أدنى وأن يقدموا صناديق اختيار ومزيج خاصة لتشجيع العملاء على الشراء بكميات أكبر. عندما أسست إيلا الشركة ، كانت في الغالب ترشح إلى مكتب البريد في استراحة الغداء للحصول على طلبات جديدة عبر البريد. في المستقبل ، يأمل Fitbakes في شراكة مع مصنع أكبر يمكنه المساعدة في التفاوض على أسعار وعمليات شحن أفضل للشركة.

الفريق

في 2018 ، تركت Ella وظيفتها للعمل في Fitbakes بدوام كامل. توظف Fitbakes اليوم 5 أشخاص إلى جانب Ella وزوجها - رئيس الخباز وثلاثة خبازين مساعدين بالإضافة إلى مساعد وسائل الإعلام الاجتماعية. يساعد زوج إيلا في المبيعات بدوام جزئي ، ولكن كل شيء آخر في العمل يعتمد عليها. بالنسبة للتسويق والعلاقات العامة ، يعملون مع مستشار خارجي.

إنتاج الاستعانة بمصادر خارجية

في المستقبل ، تود Ella الاستعانة بمصادر خارجية لعملية إنتاج Fitbakes بالكامل إلى مصنع أكبر. إلى جانب تقديم فرص نمو أفضل وأفضل ، فإن مصانع الإنتاج الكبيرة لها قنوات توزيع خاصة بها. لديهم أيضًا الموارد اللازمة للشهادات التي لا تستطيع الشركات الصغيرة التأهل لها عادةً في مطابخ شبه احترافية مثل تلك التي يعمل منها Fitbakes حاليًا.

أحد الأمثلة على ذلك توفير الطعام لشركات الطيران ، وهو أمر تقول إيلا أنها لن تتمكن من الحصول على شهادة له دون مساعدة من مصنع أكبر. فائدة أخرى هي عمليات الشحن المحسنة ، وهو أمر يمكن أن يساعد Fitbakes على النمو إلى أقصى حد ممكن.

التركيز على Instagram

وسائل التواصل الاجتماعي هي المحرك الأساسي لمبيعات Fitbake. في الواقع ، 80 ٪ من مبيعات الشركة تأتي من Instagram ، وتقول Ella أن المظهر الجيد على هذه المنصة يدفع الكثير من قراراتها.

إلى جانب الإعلان وبناء المجتمع ، تستخدم أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام كمنصة اقتراع غير رسمية. عندما تكون هناك مشكلة أو يحتاج الفريق إلى تحديد الاتجاه الذي يجب أن يسلكه المنتج ، غالبًا ما يلجأ إلى Instagram ويسأل عملاءه مباشرةً.

استمع لتعلم كيف يمكن للتركيز على منصة واحدة لوسائل التواصل الاجتماعي إعلام احتياجات الأعمال المختلفة ، من البحث والتطوير إلى العلامة التجارية والمبيعات.

باستخدام المؤثرين

يعمل Fitbakes مع أكثر من 700 مؤثر. كجزء من مجتمع Fitbakes ، لا يحصل هؤلاء المؤثرون على أموال نقدية ، بل يتلقون منتجات مجانية مقابل مراجعات صادقة. تقول إيلا أنها كانت طريقة رائعة لبناء العلاقات وتنمية مجتمعهم.

بعيدًا عن عشوائي ، يتتبع الفريق بعناية العودة من كل علاقة مؤثرة ويستمر أو لا يستمر في التفاعل معهم بناءً على نجاحهم. تطلب الشركة من المؤثرين الذين لديهم عوائد جيدة للحصول على مزيد من المشاركة والعمل كسفراء Fitbakes.

نُشر في الأصل على https://ecommercemasterplan.com في 20 مايو 2019.