دليل شامل لتسويق Facebook Messenger Chatbot

هذا هو دليل شامل لتسويق Facebook Messenger باستخدام برامج الدردشة الآلية.

تم إنشاء هذا الدليل ، الذي كتبه روس كيمباروفسكي (الرئيس التنفيذي لحشد الجمهور) ، من خلال شراكة بين شركتي ، MobileMonkey ، وهي منصة شهيرة للتسويق عبر Facebook Messenger يستخدمها ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، وسوق الحشود ، وهو سوق عالمي رائد حيث يوجد أكثر من 210.000 من المبدعين من 195 تساعد البلدان رجال الأعمال والشركات والوكالات والمنظمات غير الربحية في تصميم الشعار المخصص وتصميم الويب وتصميم الطباعة وتصميم المنتجات وتسمية الشركات والمنتجات.

نحن نعلم أن فكرة استخدام برنامج الدردشة الآلي يمكن أن تكون مخيفة.

لكن الحقيقة هي أن برامج الدردشة الآلية يمكنها تحسين التسويق ، وخفض تكاليف التسويق ، وتحسين عائد الاستثمار ، وتسهيل حياة المسوقين.

إذا كنت ترغب في تعزيز التسويق الخاص بك وتسريع النمو والإيرادات ، فسوف تحب هذا الدليل.

هيا بنا نبدأ.

ما هو Facebook Messenger Marketing؟

التسويق عبر Messenger هو فعل التسويق لعملائك والعملاء المحتملين باستخدام تطبيق المراسلة مثل Facebook Messenger.

Facebook Messenger هو تطبيق ومنصة مراسلة شائعة. يستخدم حوالي 1.3 مليار شخص Facebook Messenger.

يمكن للمستخدمين إرسال الرسائل وتبادل الصور ومقاطع الفيديو والملصقات والصوت والملفات ، بالإضافة إلى التفاعل مع رسائل المستخدمين الآخرين والتفاعل مع الروبوتات. كما تدعم الخدمة مكالمات الصوت والفيديو. تدعم التطبيقات المستقلة استخدام حسابات متعددة ومحادثات مع تشفير اختياري شامل ولعب الألعاب.

على الرغم من أن هذا النوع من التسويق يشبه التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الكبيرة والأدوات مختلفة أيضًا.

ما هي Chatbots؟

روبوت الدردشة (أو الروبوت) هو جزء من برنامج آلي يشارك في محادثة مع الناس.

تتم برمجة Chatbots لفهم الأسئلة الأساسية وتقديم الإجابات وتنفيذ المهام المختلفة. ذكرت مجلة فوربس أنه "وفقًا لـ Gartner ، بحلول عام 2020 ، سيتم تنفيذ 85٪ من تفاعلنا مع الشركات دون التفاعل مع شخص آخر. بدلاً من ذلك ، سنستخدم خيارات الخدمة الذاتية وبرامج الدردشة الآلية. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لمسح أوراكل ، قالت 80٪ من الشركات أنها تستخدم حاليًا برامج الدردشة الآلية أو تخطط لاستخدامها بحلول عام 2020. "

تقدم شركات مثل Drift و Intercom برامج روبوت لمساعدة الشركات على أتمتة وتحسين إنشاء العملاء المحتملين والمساعدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني وأشياء أخرى.

رسم لاري كيم

كيف تختلف برامج الروبوت في Facebook Messenger عن برامج الروبوت الأخرى؟

تم تصميم برنامج روبوت أو برنامج تتبع Facebook Messenger حصريًا لمنصة Facebook Messenger. يوضح لاري كيم من MobileMonkey:

تم بناء MobileMonkey باستخدام منصة Facebook Messenger. لذا إذا كنت تستخدم أداة الدردشة على موقع Facebook Messenger (انظر موقع MobileMonkey للحصول على مثال على ذلك) ، يتم توجيه المحادثات على الفور من موقعك على الويب إلى المستخدم عبر Facebook Messenger. يوفر هذا بعض الميزات الضخمة للمسوقين على منصات الدردشة الأخرى بما في ذلك:

  • تحصل على جميع معلومات الاتصال - المحادثات ليست مجهولة. يرسل لك Facebook هوية الأشخاص الذين يرسلون موقعك على الويب ، بما في ذلك جميع معلومات الاتصال وحتى صورة الملف الشخصي. على منصات الدردشة الأخرى ، إذا أغلق المستخدم المتصفح ، فلن يكون لدى المسوقين أي فكرة عمن كانوا يتحدثون إليه ، وهو أمر محبط.
  • يمكنك إرسال إشعارات الدفع لهم - أي شخص يرسل صفحتك تم تمكينه في المراسلة ، حتى تتمكن من إرسال متابعات أو رسائل تذكير بالتنقيط ، وهو أمر مدهش.
  • تحصل على معرف Facebook الخاص بهم: تميل إلى أن تستمر إلى الأبد ، حيث تنتهي صلاحية رسائل البريد الإلكتروني للأعمال في المتوسط ​​4 ٪ / شهرًا بسبب تغيير الأشخاص للوظائف ، إلخ.
  • يمكنك تجديد النشاط التسويقي لهم - باستخدام إعلانات Facebook.

ولكن هناك الكثير من الأشياء الأخرى التي يقوم بها Drift و Intercom ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأشياء أخرى باهظة الثمن للشركات الفاخرة.

يوجد اليوم أكثر من 300.000 روبوت دردشة نشط على Facebook Messenger.

لماذا يستخدم المسوقون الأذكياء برامج الدردشة الآلية على Messenger؟

يريد المسوقون الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين ، وتحقيق المزيد من العملاء المحتملين ، وتحسين التحويلات.

كان هذا الأمر سهلًا ورخيصًا في تاريخيا على Facebook ، ولكن في السنوات العديدة الماضية ، تآكل مدى وصول Facebook العضوي بينما زادت تكاليف الإعلانات.

ونتيجة لذلك ، نقل العديد من المسوقين حملاتهم بعيدًا عن Facebook إلى منصات اجتماعية أخرى.

ولكن هناك طريقة لاستعادة الوصول والمشاركة القوية تاريخياً على Facebook مع تقليل التكاليف: روبوتات الدردشة على Facebook Messenger.

إذا كنت لا تستخدم برامج الدردشة الآلية على Facebook Messenger ، فأنت لست وحدك. يستخدم أقل من واحد بالمائة من المسوقين والشركات هذه الإستراتيجية للتواصل مع عملائهم والعملاء المحتملين.

قد تكون روبوتات Messenger أفضل سر في التسويق الرقمي اليوم. ذلك لأن المراسلة تجاوزت الشبكات الاجتماعية من حيث الشعبية. يوضح لاري كيم:

يوجد عدد من المستخدمين النشطين يوميًا لتطبيقات المراسلة الشائعة أكثر من تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، ولكن أقل من 1٪ من الشركات تقوم بتسويق الدردشة. اعتقدت أن هذا جنون ، لذلك ولد MobileMonkey.

ووفقًا لكيم ، فإن "روبوتات الدردشة على Facebook هي القناة رقم 1 للتسويق المتنامي للأعوام + 5-10 القادمة".

لاري كيم ليس غريبا على التسويق الرقمي. قبل تأسيس MobileMonkey ، أسس Kim WordStream ، منصة التسويق الرائدة في العالم بنظام الدفع بالنقرة (PPC) التي تدير أكثر من مليار دولار من الإنفاق الإعلاني السنوي لعشرات الآلاف من الشركات.

يعرف المسوقون وأصحاب الأعمال الذين جربوا برامج التتبُّع أن برامج التتبُّع تثبت قيمتها للشركات. وفقًا لـ Facebook:

  • يتم إرسال 2 مليار رسالة شهريًا بين الشركات والأشخاص
  • من المرجح أن يشتري 53٪ من الأشخاص من الأعمال التجارية التي يمكنهم مراسلتها
  • 56٪ من الأشخاص يفضلون المراسلة بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء

لهذا السبب يستخدم المسوقون الأذكياء بشكل متزايد برامج الدردشة الآلية ، وخاصة برامج الدردشة الآلية على Messenger ، كجزء من استراتيجية التسويق الخاصة بهم.

يمكن أن تساعدك روبوتات الدردشة في Messenger على استعادة الوصول والتفاعل مع مستخدمي Facebook.

تصل رسائل Facebook Messenger إلى عدد أكبر بكثير من المستخدمين من المنشورات المجانية.

في الواقع ، بينما تصل مشاركات Facebook المجانية إلى ما بين 1 إلى 2٪ من المعجبين بالصفحة ، فإن متوسط ​​معدلات الفتح لرسائل Facebook Messenger هي 50-80٪ ، بمتوسط ​​نقر 20٪. إذا كنت تستخدم أداة مثل MobileMonkey ، على سبيل المثال ، يمكنك "تفجير جميع جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة على Facebook Messenger ، لذلك لا داعي للقلق بشأن مرشحات News Feed" ، وفقًا لـ Larry Kim.

تحوّل رسائل Facebook Messenger 3x إلى 5x أفضل من إعلانات Facebook لسطح المكتب.

وذلك لأن معظم مستخدمي Messenger يستخدمون الهاتف المحمول ويتفاعلون بشكل أكبر مع الرسائل. يجب أن تشارك إعلانات سطح المكتب على Facebook شاشة كبيرة مع الكثير من الإعلانات والمحتوى الآخر. ولا يضر أن يعتقد الناس أن المراسلة هي ثاني أفضل طريقة للتحدث مع شركة.

يمكن أن تقلل رسائل Facebook Messenger من تكاليف التسويق الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إليك دراسة حالة مثيرة للاهتمام تصف كيف قام MobileMonkey بخفض تكلفة اكتساب العملاء المحتملين من 150 دولارًا إلى 5 دولارات لكل عميل محتمل باستخدام Facebook Messenger.

وفقًا لـ Larry Kim من MobileMonkey ، "وجدنا أن خدمة Facebook Send To Messenger Ads الجديدة يمكن أن تولد عملاء محتملين أقل بنسبة 30 إلى 50 ضعفًا مما تدفعه مقابل حملات الإعلانات المعتادة على Facebook."

وبالمثل ، ساعدت برامج الدردشة الآلية العلامات التجارية الأخرى على زيادة التحويلات. زاد مساعد الحجز في Sephora متوسط ​​إنفاق المستخدم إلى 50 دولارًا ، بينما زاد برنامج الدردشة في Tommy Hilfiger العملاء العائدين بنسبة 87٪.

يمكن لـ Facebook Messenger تقسيم جمهورك.

يمكنك تقسيم جمهورك إلى ما يفضلونه أو يفعلونه ، ثم استهداف انفجارات الدردشة المختلفة لشرائح مختلفة من جمهورك.

يمكنك إنشاء روبوتات دردشة ذكية لأتمتة الأسئلة والأجوبة من خلال الاستيلاء المباشر بواسطة الإنسان.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في دعوة أشخاص لجدولة مكالمة مبيعات مع فريقك ، يمكنك أتمتة برنامج الدردشة الآلي على Facebook Messenger لطلب معلومات الاتصال اللازمة. والأهم من ذلك ، يمكن للإنسان القفز في أي محادثة وتولي المسؤولية في أي وقت.

لست بحاجة إلى معرفة كيفية البرمجة لبدء برنامج الدردشة على Facebook Messenger.

يمكن لأي شخص استخدام أدوات سهلة الاستخدام من شركة مثل MobileMonkey لإنشاء روبوت للدردشة في دقائق دون أي مساعدة من مطوري البرامج.

كيف تستخدم الشركات الذكية روبوتات Facebook Messenger؟

كل روبوت فريد من نوعه مثل العمل الذي يخدمه.

يمكن للبوتات ، من بين مهام أخرى ، المساعدة في حجز مواعيد المبيعات أو تتبع التسليم أو تقديم اقتراحات المنتج. يمكن أن تساعد برامج الروبوت أيضًا في حجز رحلة أو طلب عشاء ، أو تذكيرك بشراء منتج ، أو إخطارك بشأن عرض قد ترغب فيه ، أو إخبارك نكتة.

على سبيل المثال ، يلغي روبوت Sephora خمس خطوات من حجز تغيير في أحد متاجرهم. زاد بوت سيفورا معدل الحجز بنسبة 11 في المئة. يساعد روبوت أطعمة كاملة الناس على اكتشاف الوصفات القائمة على المكونات. إليك المزيد من الأمثلة الرائعة على برامج التتبع الشائعة.

لمعرفة المزيد حول استخدام برامج الدردشة الآلية ، نوصيك بقراءة كيفية مساعدة برامج الدردشة الآلية على زيادة الإيرادات في عملك.

كيف يمكنك إنشاء برنامج الدردشة على Facebook Messenger؟

لست بحاجة إلى معرفة كيفية الترميز أو لديك فريق بدوام كامل من مطوري البرامج. يمكنك استخدام أداة مثل MobileMonkey (الخطط المجانية والمدفوعة) لبناء روبوتات دردشة لـ Facebook Messenger.

يوضح لاري كيم من MobileMonkey:

نحن نقدم الكثير من أدوات الدردشة المجانية لـ Facebook Messenger - هناك الكثير من الطرق لإدراجها ، ولكن بعض الأدوات الأكثر شيوعًا تشمل:

  • أداة إنشاء دردشة مرئية مرئية
  • مكبر دردشة Facebook Messenger
  • حملات ماسنجر التسويق بالتنقيط
  • دردشة آلية على موقع الويب عبر Facebook Messenger

كيف يمكنك الترويج لبرنامج الدردشة الآلية على Facebook Messenger؟

بمجرد إنشاء برنامج الدردشة على Facebook Messenger ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية لاستخدامه والترويج له. إليك بعض التكتيكات التي أثبتت جدواها والتي يمكن أن تساعدك في القيام بكلا الأمرين:

أضف زر Facebook Messenger على موقع الويب الخاص بك وعلى صفحة Facebook الخاصة بك.

سيتيح زر على موقعك أو صفحتك على Facebook للعملاء والعملاء المحتملين الاتصال بروبوتات الدردشة بنقرة بسيطة. يمنحك Facebook رموز التضمين المناسبة لصفحتك المقصودة أو يمكنك استخدام المكونات الإضافية إذا كان موقعك يعمل على CMS (نظام إدارة المحتوى) مثل WordPress.

أنشئ صفحات مقصودة مخصصة.

يمكن أن تساعد الصفحات المقصودة المخصصة في التواصل معك مع المزيد من العملاء في Facebook Messenger.

نوصيك بقراءة منح نشاطك التجاري الجديد بداية سريعة باستخدام صفحة مقصودة فعالة وكيفية إنشاء صفحة مقصودة عالية التحويل لمعرفة المزيد حول إنشاء صفحات مقصودة رائعة.

إذا كنت تستخدم أداة مثل MobileMonkey ، يمكنك بسرعة إنشاء صفحات مقصودة لروبوتات الدردشة الخاصة بك دون أي ترميز.

استخدم الإعلانات المدفوعة على Facebook Messenger لإنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك.

قدّم للأشخاص شيئًا ذا قيمة أثناء إنشاء قائمة المشتركين. لا تريد بيع 100٪ من الوقت.

إحدى الطرق الجيدة للقيام بذلك هي من خلال مشاركة المحتوى الأكثر قيمة الذي تم تطويره على مدونتك أو الشبكات الاجتماعية الأخرى ، من خلال Facebook Messenger الانفجارات.

إعلانات Messenger توجه المستخدمين إلى مراسلة صفحة Facebook الخاصة بك. بمجرد وصول المستخدمين إلى صفحة Facebook الخاصة بك ، يمكنك جعل برنامج الدردشة على Facebook Messenger يستجيب على الفور لإعلان Messenger الخاص بك ، ويطابق الرسالة والعرض والجمهور.

تقول لاري كيم من MobileMonkey أن أحد عملاء MobileMonkey "يقود العملاء المحتملين لنشاطها التدريبي الشخصي مقابل حوالي 4 دولارات / للرصاص. لم نر أسعار إعلانات فيسبوك منخفضة منذ 5 أو 6 سنوات مضت. "

رابط إلى برنامج الدردشة على Facebook Messenger من توقيعات البريد الإلكتروني.

يمكنك تضمين رابط إلى برنامج الدردشة في Messenger الخاص بك في توقيع بريدك الإلكتروني ، أو إذا كنت تستخدم خدمة دعم مثل Zendesk أو Helpdesk ، من التوقيعات التي يستخدمها وكلاء الدعم.

أضف برنامج الدردشة إلى علامة التبويب اكتشاف Facebook.

Facebook Discover Tab عبارة عن مجموعة من روبوتات Messenger والأماكن والشركات القريبة

ليرسل رسالة. ستحتاج إلى ملء استمارة التقديم ولكنها بسيطة وستساعدك على زيادة الرؤية مع مستخدمي Facebook.

كيف يمكنك استخدام برنامج الدردشة على Messenger بشكل فعال؟

قام Larry Kim بتطوير دليل من 9 نقاط لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال على أن يصبحوا سادة في Facebook Chat chatbot marketing.

  1. رسائل الاشتراك ، ما هي ، وكيفية الحصول عليها
  2. أساسيات تسجيل المشتركين
  3. التحركات المتقدمة تجزئة الموالية
  4. فن دليل الماسنجر
  5. الاختراق المشاركة
  6. لا يوجد شيء شخصي تمامًا
  7. أسوأ انفجارات الدردشة على الإطلاق
  8. الرسائل الدعائية للرسائل الترويجية
  9. كيفية قياس حملاتك

يمكنك العثور على دليل التفجير الكامل للدردشة على مدونة MobileMonkey. أدناه ، نلخص بإيجاز كل من الاقتراحات التسعة.

1. رسائل الاشتراك: ما هي وكيفية الحصول عليها.

يحتوي Facebook Messenger على عدة أنواع من الرسائل.

تتيح لك المراسلة القياسية إرسال أي نوع من الرسائل (الترويجية أو غير الترويجية) إلى شخص ، في غضون 24 ساعة ، بعد أن يرسل رسالة إلى برنامج الدردشة الآلي. يمكنك إرسال أي عدد تريده من الرسائل في غضون 24 ساعة. بعد أول 24 ساعة ، يمكنك إرسال رسالة إضافية واحدة فقط إلى هذا الشخص.

تسمح لك رسائل الاشتراك بالدردشة مع الرسائل غير الترويجية بقدر ما تريد. يجب عليك التقدم بطلب إلى Facebook للحصول على حالة رسائل الاشتراك لكل صفحة. يستغرق هذا حوالي 10 دقائق من وقتك.

هناك أيضًا رسائل دعائية ، والتي سنناقشها أدناه.

2. أساسيات تسجيل المشتركين

بمجرد الموافقة على رسائل الاشتراك ، تحتاج إلى إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك. ابدأ بإنشاء صفحة الاشتراك في Messenger. فيما يلي مثال لصفحة الاشتراك في MobileMonkey.

نظرًا لأنك تسمح للأشخاص بالاشتراك ، يجب عليك أيضًا السماح لهم بإلغاء الاشتراك بسهولة وسرعة. إذا كنت تستخدم أداة chatbot مثل MobileMonkey ، فهذا سهل لأنهم يتعاملون مع جميع الأشياء التقنية. يمكن للأشخاص ببساطة إلغاء الاشتراك عن طريق كتابة "إيقاف" ردًا على أي رسالة.

يمكنك تنمية قائمة المشتركين لديك عن طريق تشغيل إعلانات النقر للمراسلة التي تستهدف عشاق صفحتك ، وإنشاء رد آلي على Facebook Post لإشراك المعلقين عندما يتركون تعليقًا في محادثات Messenger ، وتحديث CTA لصفحة Facebook إلى "إرسال رسالة" إلى Messenger الخاص بك شات بوت.

ولا تقلق - يمكنك بسهولة الامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات العامة من خلال اتباع أفضل الممارسات هذه.

3. التحركات المتقدمة تقسيم برو

الناس مختلفون وعموما ، لديهم مصالح مختلفة. يمكنك تقسيم جهات اتصال Facebook Messenger الخاصة بك بسهولة إلى جماهير مخصصة ، ثم تنويع رسائلك لكل شريحة جمهور.

4. فن دليل الكتيب: ما يقوله Facebook

ينصح Facebook بأن المسوقين يستخدمون الرسائل القصيرة وإذا كانوا يرسلون رسائل أطول ، لفصلها إلى سلسلة من الرسائل الأقصر. بعد كل شيء ، يرى الناس هذه الرسائل في الغالب على شاشة صغيرة للهاتف المحمول. يوصي Facebook أيضًا بإضافة لون. هذا هو المكان الذي سيساعدك فيه تصميم شعار أو رمز احترافي مخصص في جذب الانتباه. لاحظ أيقونة MobileMonkey في المثال أعلاه.

وتأكد من استخدام اسم عملك في رسائلك. بعد كل شيء ، لا داعي للتواصل مع الأشخاص حول علامتك التجارية إذا لم يعرفوا مع من يتواصلون.

5. المأجورون المشاركة لتحسين معدل الفتح

اجمع بين أي أدوات تستخدمها في رسائلك باستخدام عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء. إليك مثال جيد من انفجار Messenger حديث أرسله Larry Kim إلى المشتركين فيه.

تعتبر CTA مهمة ، ليس فقط للرسائل ولكن أيضًا على موقع الويب الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول CTA ، نوصيك بقراءة: تنمية أعمالك الصغيرة باستخدام أفضل ممارسات تصميم مواقع الويب السبع هذه.

تأكد أيضًا من استخدام الصوت المناسب لرسائلك. يستخدم Messenger عادةً للتحدث مع الأصدقاء. نظرًا لأن هذه قناة فريدة من نوعها ، تحدث كما تفعل مع صديق. إذا كنت تستخدم الرموز التعبيرية عادةً ، فاستخدمها في رسائلك. تأكد من أن صوت علامتك التجارية في الرسائل يتفق مع علامتك التجارية ، ولكن ضع في الاعتبار الاختلافات في القنوات.

6. تخصيص رسائل Chatbot الخاصة بك

عادة ، يمكن تخصيص الكثير من الرسائل عندما توجهها لجمهور كبير من الوقت. ولكن إذا كنت تستخدم أداة مثل MobileMonkey ، فيمكنك استخدام المعلمات الديناميكية لتضمين الاسم الأول للشخص تمامًا كما تفعل في البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا تضمين متغيرات مخصصة تقوم بإنشائها في MobileMonkey. المتغيرات المخصصة هي أجزاء من المعلومات التي تجمعها بمرور الوقت والتي يمكنك استخدامها لتخصيص ردودك ورسائلك.

7. ما لا يجب فعله

عندما تبدأ في تجربة انفجارات Facebook Messenger ، فإنك ملزم بارتكاب بعض الأخطاء. ولكن لا تقلق ، حتى أفضل الخبراء يرتكبون أخطاء انفجار الدردشة.

على سبيل المثال ، لا تنس تضمين لغة إلغاء الاشتراك في كل انفجار دردشة. خلاف ذلك ، سوف يحظرك الناس أو يشكون في الفيسبوك.

تأكد أيضًا من اختبار رسائلك على أحجام عينات صغيرة وإرسال الرسائل الأفضل أداءً فقط إلى مجموعات أكبر.

8. الرسائل الدعائية

يمكنك إنشاء رسائل دعائية للترويج لمنتجات أو خدمات علامتك التجارية. يسمح لك هذا باستخدام جميع قدرات استهداف إعلانات Facebook على رأس قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، ويتجاوز نطاق وصولك المجاني. ويمكنك إرسال رسالة في أي وقت والتغلب على القيود مع أنواع الرسائل الأخرى.

يمكنك إنشاء رسائل دعائية في Facebook Ads Manager ، ولكن بدلاً من خيار Click to Messenger ، انقر فوق الرسائل الدعائية كوجهة الرسائل الخاصة بك.

9. مسار الهجوم: الإحصاء المركزي

كما هو الحال مع الحملات التسويقية الأخرى ، يجب عليك قياس كل حملة لمعرفة ما إذا كانت فعالة. يمكنك التحقق من Facebook Insights أو ، إذا كنت تستخدم أداة مثل MobileMonkey ، يمكنك البحث في مكبر دردشة MobileMonkey عن تحليلات الرسائل.

الآن بعد أن عرفت كل شيء عن التسويق عبر Facebook Messenger ، فقد حان الوقت لاتخاذ الخطوة التالية وإعداد برنامج الروبوت الأول. قد يكون فقط الوقود الذي تحتاجه لزيادة تكلفة تسويقك.

نبذة عن الكاتب

روس كيمباروفسكي هو المؤسس والرئيس التنفيذي لجمهور الربيع ، وهو سوق عالمي رائد حيث يساعد أكثر من 210.000 مبتكر من 195 دولة في مساعدة رجال الأعمال والشركات والوكالات والمنظمات غير الربحية في تصميم الشعار وتصميم الويب وتصميم الطباعة وتصميم المنتجات وتسمية الشركات والمنتجات. يمكنك التواصل معه على Twitter و LinkedIn.

عن لاري كيم

لاري كيم هو الرئيس التنفيذي لـ MobileMonkey - المزود لأفضل منصة تسويق عبر Facebook Messenger في العالم. وهو أيضًا مؤسس WordStream.

يمكنك التواصل معه على Facebook Messenger و Twitter و LinkedIn و Instagram.

تم نشر النسخة الأصلية الكاملة من هذا الدليل (أكثر من 3000 كلمة) على مدونة تسويق الحشود.

نُشر في الأصل على www.crowdspring.com في 10 أكتوبر 2018.