9 نصائح لإستراتيجية Instagram الناجحة لمقدمي الخدمة

إنستغرام مليء بأمثلة عن الشركات الناجحة التي تعرض أحدث أدواتها وطماقها الرياضية والبيكينيات ليس فقط على حساباتها الخاصة ، ولكن أيضًا على المؤثرين الذين يتعاونون معهم. عند تقديم خدمة لعملائك ، ستواجه على الأرجح نفس الصراع الذي واجهته عند بدء العمل في استشارات تكنولوجيا المعلومات التي أعمل فيها. لا يوجد منتج مثير للعرض ، ناهيك عن شخص مؤثر بملايين المتابعين الذين يمكنك الاقتراب منهم لعرض منتجك. لذا ، ماذا تفعل على Instagram عندما تقدم خدمة ، بدلاً من منتج؟ فيما يلي 9 نصائح لإستراتيجية Instagram الناجحة لمقدمي الخدمات.

1. هل إنستجرام منصة اللعب المناسبة لك؟

بادئ ذي بدء ، اطرح على نفسك السؤال عما إذا كان Instagram هو النظام الأساسي المناسب لك. لقد ولت الأيام التي كانت لدينا فيها "استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي". في الوقت الحاضر ، نعلم أنك بحاجة إلى استراتيجية مختلفة لـ Facebook تختلف عن Instagram. قد تسأل ، لماذا؟ حسنًا ، لكل منصة وسائط اجتماعية جمهور مستهدف مختلف تمامًا.

أكبر فئة عمرية ممثلة على Instagram تتراوح بين 18 و 29 عامًا. هل لديك شخصية تناسب هذه الفئة العمرية؟ ثم Instagram بالتأكيد بالنسبة لك! فكر أيضًا في اهتمامات جمهورك. هل هم معروفون عمومًا باستخدام الإنترنت؟ هل منافسيك أيضًا على Instagram؟ إذا أجبت بنعم على جميع هذه الأسئلة ، فأنت بالتأكيد لست خارج الموقع على Instagram!

2. تحديد هدفك في انستاجرام

ما الذي تهدف إليه؟ هل تريد بيع خدمتك؟ إلى من؟ أم تريد بناء علامة تجارية قوية لأصحاب العمل؟ من الأسهل بكثير تحديد استراتيجية Instagram عندما تعرف ما تهدف إليه.

في الشركة التي أعمل فيها ، WORTH ، نبني مواقع ويب وبوابات وتطبيقات ويب للمؤسسات الكبيرة مثل الحكومة والجامعات. ليست المشاريع الأكثر جاذبية ، أليس كذلك؟

وبالتالي ، قررنا استخدام Instagram لبناء علامتنا التجارية من خلال مشاركة ثقافة موظفينا. لدينا مكتب في هولندا والمملكة المتحدة ، ونعمل من المنزل مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، ولدينا الكثير من الأحداث الداخلية الرائعة ، وبالنسبة لشركة التكنولوجيا ، فإننا نعمل مع الكثير من النساء. لذا ، شركة رائعة للعمل من أجلها ، والتي يمكن مشاركتها بسهولة عبر Instagram.

3. التخطيط لمحتوى انستغرام الخاص بك

بمجرد أن تعرف أن Instagram هو المكان المناسب لك ، وبعد أن تحدد هدفك ، يمكنك التفكير في المحتوى الذي تريد نشره.

بالنسبة للحساب WORTH ، قررنا النشر ثلاث مرات في الأسبوع على Instagram. ليس من قبيل الصدفة ، هذا هو مقدار المنشورات التي تراها في صف على ملف تعريف Instagram. كل يوم إثنين ، ننشر اقتباسًا ملهمًا. كل هذا يصطف على الجانب الأيمن من ملفنا الشخصي في نهاية كل أسبوع. اجعل الأمر سهلاً على نفسك وخطط للمحتوى الخاص بك مسبقًا. في الوقت الحالي أقوم بالتخطيط كل أسبوعين ، ولكن يمكنك أيضًا التخطيط قبل شهر واحد ، أو حتى أكثر.

4. استخدام قوالب

لا حاجة لإعادة اختراع العجلة لكل مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء قالب يمكنك إعادة استخدامه. من أجل WORTH ، قمنا بتصميم خلفية فضائية نستخدمها لنشر اقتباس تحفيزي كل يوم اثنين ، #MotivationalMonday. كل ما نحتاجه هو البحث عن اقتباس وإضافة النص بسرعة إلى القالب في Photoshop. بهذه السهولة!

5. استخدم علامات التصنيف الصحيحة

لا يبدو أن خبراء وسائل التواصل الاجتماعي يتفقون بشأن ما إذا كان استخدام علامات التصنيف يعمل أم لا.

الحقيقة هي أن الصور في حد ذاتها ليست قابلة للبحث ، وستحتاج إلى إضافة علامات تصنيف ليجدها الأشخاص. هذا يعني أن علامات التصنيف يجب أن تكون ذات صلة ودقيقة.

حسب الصلة ، أعني أن علامات التصنيف التي تختارها يجب أن تكون شائعة أو فريدة. يمكن أن تكون علامة التصنيف الشائعة على سبيل المثال حدثًا أو عطلة وطنية. سيؤدي ذلك إلى توليد عدد زيارات أكبر نسبيًا ، لأن الكثير من الأشخاص سيبحثون عنها. تميل إلى استخدامها في كثير من الأحيان. علامة التصنيف الفريدة ليست شائعة مثل علامة التصنيف الشائعة ، ولكنها قد تجذب الأشخاص المناسبين. ربما لا يبحث الكثير من الأشخاص عن #digitaltransformation ، ولكن إذا كانوا كذلك ، فمن المرجح أن يهتموا بخدمة WORTH.

عند القول بدقة ، أعني أن علاماتك يجب أن تصف ما في صورتك. استخدام #beach عند نشر صورة لشعارك ليس دقيقًا ، ولن ينقر الأشخاص الذين يبحثون عن صور للشاطئ على صورتك للشعار. ما لم يتضمن شعارك شاطئًا بطريقة ما ، بالطبع.

6. الانخراط مع متابعيك

لا تسقط المحتوى الخاص بك فقط من أجل النشر ولكن حاول التفاعل مع متابعيك.

يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق طرح سؤال في التسمية التوضيحية والرد على التعليقات التي تتلقاها. في الوقت الحاضر يمكنك ببساطة "الإعجاب" بالتعليق ، ولكن من الأفضل الرد.

لا تنس أيضًا إلقاء نظرة على الصور التي تم وضع علامة عليها بين الحين والآخر ، والتفاعل معها إما عن طريق الإعجاب بالصورة أو التعليق عليها. أخيرًا ، تحقق من الرسائل المباشرة (DMs) من حين لآخر. لن ترغب في تفويت فرصة بيع اجتماعي!

7. ابحث عن أداة يتم نشرها لك

ربما تكون قد سمعت عن Hootsuite ، وهي أداة تستخدم غالبًا لإدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية التي سيتم نشرها لك تلقائيًا. ومع ذلك ، حتى الآن ، لا يسمح لك بالنشر على Instagram مباشرة. الأداة الوحيدة التي وجدتها تسمح لك بجدولة منشور ونشره على Instagram لك ، هي Preppr. إنه رخيص إلى حد ما ، لذلك أوصي بفحصه.

8. هل تعرف ما هي قصص انستغرام؟

إذا لم تفعل ، فقد حان الوقت. قصص Instagram هي صور أو مقاطع فيديو تشاركها لمدة 24 ساعة. عندما ترى دائرة ملونة حول صورة الملف الشخصي لشخص ما على Instagram ، فهذا يعني أنهم قاموا بتحميل قصة واحدة على الأقل لتلقي نظرة عليها. يمكنك أيضًا رؤيتهم في الجزء العلوي من موجز Instagram الخاص بك.

تُعد القصص طريقة ممتازة لمشاركة الأحداث الممتعة في مؤسستك. نظرًا لأن الصورة ستكون على الإنترنت لمدة 24 ساعة فقط ولن تظهر في خلاصة Instagram الفعلية الخاصة بك ، فلا يجب أن تكون الصورة مثالية.

في WORTH ، نميل إلى نشر القصص عندما نذهب إلى حدث ، والعمل من المنزل ، وتناول الغداء في الخارج في يوم مشمس ، وأيضًا من Fun Fun سيئ السمعة يوم الجمعة ، عندما نطلب الطعام للمكتب.

9. شارك موظفيك مع وسائل الإعلام الاجتماعية

أخيرًا وليس آخرًا ، من المهم إشراك فريقك بأكمله. في WORTH ، يتم تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي من قبل فريق الخدمات الإبداعية. لكن جوهر العمل هم المطورين. تكمن الحيلة في استراتيجية ناجحة لوسائل الإعلام الاجتماعية في عدم إشراك أعضاء فريق التسويق والدهاء في وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل تشمل أيضًا التقنيين وقسم الشؤون المالية والمدير التنفيذي.

عندما يشارك الجميع ، يكونون أيضًا أكثر استعدادًا لمشاركة محتوى قيم معك ، والتفاعل مع منشوراتك ، وتشجيع أسرهم وأصدقائهم على التواصل معك على Instagram.

هذه هي نصيحتي لأي مزود خدمة ، B2B ، B2C ، والأهم من ذلك كله H2H ، للاستمتاع بصفحة Instagram الخاصة بك. لا تنس أن الأمر يستغرق وقتًا وصبرًا لبناء صفحتك وزيادة جمهورك. ضع في اعتبارك أنك لا تحتاج إلى 10 آلاف متابع ، فقد يكون من المفيد أن يكون لديك 500 متابع مهتمون حقًا بما تقدمه.

بقلم ميليسا دي جونج ، منسق التسويق في WORTH Internet Systems