9 Facebook Chat Chat Blast Tactics for Engagement in MobileMonkey

لقد أوضحت لك كيفية إرسال رسائل جماعية إلى جهات اتصال Messenger الخاصة بك عبر مكبر دردشة MobileMonkey.

لقد شرعنا في كيفية القيام بحملات بالتنقيط التلقائي في Facebook Messenger للدردشة على الجمهور في سلسلة موقوتة ، ورعاية العملاء المحتملين من "كيف حالك؟" إلى "أنا أحبك".

لقد شاركت معدلات الفتح الشخصية الخاصة بي التي تُظهر معدلات فتح 50٪ وأعلى ومعدلات نقر 10-20٪ في انفجارات الدردشة - زيادة 4 إلى 10 أضعاف في التفاعل.

هل أنت ومكبر الدردشة الخاص بك تفعل الرقصة على جبل يونيكورن حتى الآن؟

اليوم سأريكم أفضل 9 نصائح للحصول على أقصى مشاركة من خلال عمليات التسويق عبر Facebook Messenger مع MobileMonkey.

لقد قمنا بتحليل 1000 من انفجارات الدردشة للعثور على أفضل وأسوأ انفجارات الدردشة على Facebook Messenger - تلك ذات معدلات فتح unicorn ، وتلك التي بها معظم الشكاوى ، والتي تسببت في حظرنا تقريبًا!

تفاعل مع نماذج الروبوتات لكل تكتيك لتجربة قوة روبوتات MobileMonkey بنفسك والاستعداد لتصبح مكبرًا رئيسيًا.

دردشة الانفجار 1) كن واضحًا مع الاشتراك

قد تبدو نصائح الحملات الناجحة للانفجار في الدردشة مألوفة.

هذا لأن تفجير الدردشة يشبه تفجير البريد الإلكتروني ولكن بدلاً من تصميم انفجاراتك في شيء مثل MailChimp تقوم ببنائها في MobileMonkey.

أول تكتيك رئيسي لإتقان تفجير الدردشة هو تأمين أذونات التمكين للانفجار. اجعل الأمر واضحًا عند اشتراك شخص ما للحصول على التحديثات.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إعلامهم بسرعة بعد الاتصال بأنهم في القائمة مع الرد الآلي المناسب للسياق.

تجربة عملية الاشتراك السهلة في برنامج الدردشة على Messenger هنا.

يجب أن تجعل رسالة تأكيد الاشتراك اتصالًا عالي القيمة من خلال تضمين محتوى مفيد ذي صلة.

أخبرهم بالتأكيد ما الذي يسجلون من أجله.

دردشة الانفجار 2) كن واضحًا مع إلغاء الاشتراك

تمامًا كما تريد أن تكون واضحًا مع الاشتراك ، دع الأشخاص يعرفون كيفية إلغاء الاشتراك.

كن صريحًا بشأن كيفية التحكم في استلام الرسائل ببيان واضح وبسيط في انفجارات الدردشة الخاصة بك حتى يتمكنوا من إيقاف المراسلة في أي وقت.

إذا كنت مشتركًا في تحديثات MobileMonkey Messenger ، فسترى بيان إلغاء الاشتراك في كل انفجار دردشة وفي بداية حملات التنقيط.

ماذا حدث عندما كنا مبتدئين في التفجير ولم نفكر في القيام بذلك؟

تلقينا شكاوى كافية من المستخدمين الذين لم يدركوا أنه يمكنهم إيقاف الرسائل التي تم حظرها تقريبًا من Facebook Messenger.

قواعد التسويق على Facebook Messenger من MobileMonkey هنا للاطلاع عليها.

دع المشتركين يعرفون أنه يمكنهم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قم بتضمين بيان إلغاء الاشتراك في كل انفجار دوري وكذلك في الانفجار الأول من تسلسل التنقيط التلقائي.

اطلع على كيفية تضمين بند إلغاء الاشتراك بوضوح في انفجارات الدردشة هنا.

3) الجمع بين الأسئلة السريعة مع CTA "اعرض لي الأسرار"

تصبح أداة الأسئلة السريعة بسرعة أداة الدردشة الآلية المفضلة لمستخدمي MobileMonkey.

لماذا ا؟

  • يجيب المستخدم على الأسئلة السريعة بنقرة زر أو نقرة - منخفضة الاحتكاك ، ويسهل التعامل معها.
  • يُحسب نقر المستخدم على أزرار السؤال السريع على أنه مشاركة ويعيد تعيين ساعة 24 ساعة (راجع قاعدة 24 + 1 في Facebook Messenger).
  • تقوم الأسئلة السريعة بحفظ السمات المخصصة لجهات الاتصال الخاصة بك.
  • يتم استخدام السمات المخصصة لإنشاء شرائح الجمهور التي تستخدمها لاستهداف الانفجارات والتقطير التلقائي.

لقد قمت بالكثير من إعلانات Facebook Messenger وأفضل شيء للقيام به هو استخدام QQ لطرح أسئلة واضحة ، مثل "هل تحب ملفات تعريف الارتباط؟" يقول زر: "نعم".

اجعل من السهل المشاركة. لا تعطي حتى خيارين. فقط استخدم سؤال سريع مع زر إجابة واحدة.

لتجربة هذا الروبوت ، أضف إعلاني إلى خلاصتك الإخبارية لمدة 24 ساعة وانقر على "إرسال رسالة" للحصول على الأسرار.

تعرف على المزيد حول أسرار الإعلان على Facebook Messenger هنا.

هل أنت جائع لمزيد من الأسرار؟

تلميح انفجار المحادثة 4) أجهزة الرد الآلي ذات التحميل الأمامي للتنقيط الضيق إلى الزائدة

ستعمل النصيحتان التاليتان على زيادة مشاركتك في حملات Facebook Messenger بالتنقيط.

أولاً ، عندما تقوم بتصميم المخطط الزمني ، استخدم تسلسل فيبوناتشي كمصدر إلهام.

أنت تعرف تسلسل فيبوناتشي ، سلسلة من الأرقام حيث يكون كل رقم تالٍ ضعف الرقم قبله؟

استخدم تسلسل فيبوناتشي كإيقاعك - 5 دقائق ، ثم 10 ، ثم 20 ، 30 ، 50 ، 80 ، تحصل عليها.

تنقيط الكثير من الرسائل في أول 24 ساعة للالتزام بقاعدة Facebook Messenger 24+ 1.

في ما يلي المخطط الزمني لحملة بالتنقيط في MobileMonkey Messenger الجديدة:

هل تلاحظ كيف يبدأ بالرسائل المتكررة (دقيقة واحدة ، دقيقتان) وينطفئ؟

جرب هذا التنقيط السريع لمدة 5 دقائق لترى قوة حملة التنقيط في الدردشة التي تضم شرائح الجمهور والمستجيبين التلقائيين.

اقرأ كل شيء عن كيفية القيام بحملات التنقيط في Facebook Messenger باستخدام MobileMonkey هنا.

إذا كنت تفكر في كيفية الدردشة مع الأشخاص ، فهناك الكثير من الدردشات ذهابًا وإيابًا في البداية والتي تموت بعد ذلك.

حاول محاكاة هذا النمط.

تلميح انفجار المحادثة 5) لا تستخدم أبداً أزرار الأسئلة السريعة في القطرات في تسلسل ضيق

أنت تعرف كيف قلت الأسئلة السريعة هي الأعظم؟

في الواقع هناك وقت لا تريد استخدامه.

في حملاتك بالتنقيط ، عندما يكون لديك سلسلة من الرسائل الواردة في إطار زمني قصير ، سيتم فقد محتوى زر السؤال السريع عندما تظهر الرسالة التالية إذا لم يكن المستخدم قد تفاعل بعد.

استخدم زر QQ لتفجيرات الدردشة الدورية. لا تستخدمه في حملات التنقيط حيث يكون الوقت بين انفجارات الدردشة قصيرًا ، مثل أقل من 6 ساعات.

إليك الارتباك الذي قد يسببه إذا كنت تستخدم QQ أثناء التنقيط حيث تكون المسافات بين الرسائل أقل من 6 ساعات متباعدة:

بدلاً من ذلك ، قم بتضمين الارتباط الخاص بك في حقل النص أو كزر في عنصر واجهة مستخدم Text لأن تلك لا تختفي.

نصيحة انفجار الانفجار 6) لا تنفجر رشاش

إليك درس آخر تعلم الطريقة المرحة (اقرأ: من خلال الشكاوى).

يقترح Facebook Messenger إرسال رسائل قصيرة. أنت تصمم مثل الدردشة الطبيعية ، بعد كل شيء.

ولكن هناك تحذير! لا ترسل أكثر من بضع رسائل دردشة في انفجار واحد.

كل رسالة دردشة هي عبارة عن ping مع إشعار على هاتف المستخدم.

يمكن أن ينقلك التحميل الزائد للإشعارات إلى منطقة الإبلاغ

إليك الرسالة التي وجهناها إلينا والتي ساعدتنا في رؤية الضوء!

رسائل أقل في وقت واحد أفضل. لا تفجر هواتفهم.

نصيحة انفجار الدردشة 7) استخدم الرموز التعبيرية

الرموز التعبيرية تزيد من التفاعل مثل أي مزحة!

نجدها عبر القنوات:

  • مشاركة أعلى بنسبة 25٪ في التغريدات
  • 57٪ زيادة في الإعجابات على منشورات الفيسبوك
  • 33٪ من التعليقات والمشاركات

ما الرموز التعبيرية الأكثر فاعلية في زيادة التفاعل والنقرات؟

المصدر: بيانات دراسة الرموز التعبيرية

المصدر: بيانات دراسة الرموز التعبيرية

تستخدم انفجارات الدردشة في MobileMonkey الرموز التعبيرية في النصوص والأسئلة وداخل الأزرار.

الرموز التعبيرية هي مجرد عنصر مرئي ممتع يمكنك إضافته في نص رسالتك لإضافة المفاجأة والبهجة والمعنى.

نصيحة انفجار المحادثة 8) استخدم المعلمات الديناميكية لتخصيص الرسائل

لا يوجد شيء مثل الترحيب الشخصي. حتى عندما نعرف أنه من نظام آلي ، نود أن يتم تسميتنا بالاسم.

في الواقع ، يقترح عليك Facebook تخصيص الرسائل باستخدام اسم مستخدم في رسائل chatbot.

يسهل تطبيق MobileMonkey قول "مرحبًا {{firstname}}!" مع معلمات ديناميكية.

في أداة إنشاء برامج الدردشة الخاصة بك ، قم بالإشارة إلى شخص بالاسم من خلال كتابة قوسين متعرجين لليسار واختيار {{firstname}} من القائمة المنسدلة لجميع متغيرات العملاء الخاصة بك:

يتضمن {{firstname}} الاسم الأول للملف الشخصي على Facebook في رسالتك.

يمكنك الآن بدء انفجاراتك بتحية المشتركين: "مرحبًا ، ! "

هذا ما فعلناه في انفجار الدردشة الخاص بنا معلنا عن لعبة سريعة تعرض سهولة تفاعلات الدردشة الآلية ، Monkey أو Unicorn. اختبرها بنفسك.

Chat Blast Tip 9) معيار نتائج انفجار الدردشة الخاصة بك

أتذكر عندما شاركت سعر الفتح الخاص بي؟ تأكد من قياس أداء لك.

انتبه إلى مقاييس أداء انفجار الدردشة المتاحة في مكبر دردشة MobileMonkey.

ضع علامة قياس لحملاتك واعرف أي الانفجارات تحصل على أفضل النتائج ومستوى التفاعل العام لجهات اتصالك.

عندما تبدأ التسويق إلى قائمة جديدة ، يمكنك توقع معدل قراءة 80٪ ونسبة نقر إلى ظهور 20٪.

مثل أي شيء هناك تعب وسترى الخطوبة طبيعية.

نحن نستهدف حالة ثابتة من معدل الفتح 50٪ ومعدل الاستجابة 15٪.

بالحديث عن الأرقام ، ما نصيحتي الأولى لتفجير دردشة Facebook Messenger؟

كن وحيد القرن في بحر الحمير

أحصل على أفضل عمليات الاختراق الخاصة بتسويق Unicorn ونمو ريادة الأعمال:

  1. قم بالتسجيل لإرسالهم إلى بريدك الإلكتروني مباشرة

2. قم بالتسجيل للحصول على أخبار ونصائح التسويق عبر Facebook Messenger من حين لآخر عبر Facebook Messenger.

نبذة عن الكاتب

لاري كيم هو الرئيس التنفيذي لشركة MobileMonkey - مزود أفضل منصة تسويق فيسبوك ماسنجر في العالم. وهو أيضًا مؤسس WordStream.

يمكنك التواصل معه على Facebook Messenger و Twitter و LinkedIn و Instagram.

نشر في الأصل على Mobilemonkey.com