7 أشياء تعلمتها عن صحافة WhatsApp

كيف استخدمنا الرسائل الصوتية وحالة WhatsApp للوصول إلى جمهور شاب ولماذا شعرنا أحيانًا بأننا خارجون عن القانون

بطاقة بريدية بها شعار

في حزيران (يونيو) 2017 ، قمت أنا وفريقي في Axel Springer Akademie بتطوير تنسيق جديد على WhatsApp للشباب. أطلقنا من خلال "البطل" قناة إخبارية وسياسية للناخبين لأول مرة في الانتخابات العامة القادمة.

كان هدفنا إنشاء محتوى حول السياسة يهم حقًا جمهورنا وتوزيعه عبر تطبيقهم المفضل ، WhatsApp ، الذي يفضله 94٪ من الشباب الألمان على تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

هذه هي السبعة التي تؤخذ من مشروعنا:

1. WhatsApp لا يزال الغرب المتوحش بين تطبيقات وسائل الإعلام الاجتماعية

حتى بالنسبة لدور النشر الكبرى ، لا يزال WhatsApp منطقة مجهولة ، تتميز بعدم اليقين القانوني. حتى الآن ، قام عدد قليل من الرواد مثل فريق Daniel Fiene في Rheinische Post بتجربة التطبيق.

من ناحية ، هذا يجعله أكثر جاذبية للناشرين ، لأنه بالنظر إلى المستقبل ، يمكن أن يكون هناك اندفاع كبير للذهب قد نربح منه كثيرًا. على WhatsApp ، أنت رائد بلا منافسة تقريبًا. من ناحية أخرى ، فأنت تخاطر بأن يتم حظرك بواسطة WhatsApp في أي وقت. مما نعرفه ، لا يسمح بالاستخدام التجاري للتطبيق.

منذ البداية ، قررنا عدم استخدام برامج الدردشة الآلية مثل "WhatsBroadcast" ، لأنه لا يدعم ميزات مثل حالة WhatsApp والرسائل الصوتية. لقد أدارنا مجتمعنا يدويًا ، مما يعني أننا نقضي أيضًا الكثير من الوقت في إضافة جهات الاتصال وحذفها. على الرغم من إدارة مجتمعنا الدؤوبة ، فقد فقدنا بعض تسجيلات المستخدمين ، والتي اشتكى منها عدد قليل ، ولكن معظم الناس تحملوها.

2. طلب ​​أرقام الهواتف المحمولة أسهل من طلبها في البار

كجزء من مركز أبحاث Axel Springers ، كنا على ما يرام مع خطر حظر WhatsApp. كنا أكثر قلقا بشأن جمهورنا المحتمل. هل سيعطوننا حتى رقمهم؟ عادة ما يتردد معظم الناس في التخلي عن أرقام هواتفهم الخلوية للغرباء ، سواء كان الرجل في الحانة أو وكيل مبيعات. إضافة إلى ذلك ، فإن المخاوف بشأن الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية قوية جدًا في ألمانيا.

ومع ذلك ، لم نكن بحاجة للقلق على الإطلاق. خلال الأيام الثلاثة الأولى ، قام أكثر من 2000 شخص بالتسجيل "بالرصاص".

كان هذا مفاجئًا لنا ، نظرًا لأننا لم نخصص سوى القليل من الوقت والمال للإعلان عنه. حتى بي بي سي سمعت بمشروعنا.

3. لا توجد صور من فضلك

مساحة الذاكرة مقدسة. ستشغل كل صورة وفيديو ترسله مساحة كبيرة على هاتف المستخدم الخاص بك ، مما يمنحهم سببًا لإلغاء اشتراك WhatsApp. علاوة على ذلك ، تبدو الصور ذات الأهمية الإخبارية مثل الرسائل غير المرغوب فيها في معرض الصور الخاص بك. معظم الناس لا يريدون صور أنجيلا ميركل مخبأة بين صور عطلتك في الصيف الماضي.

إرسال الصور لا معنى له إلا إذا كانت خدمة لجمهورك. على سبيل المثال ، إذا كانت صورك قابلة للمشاركة مثل بطاقة بريدية ، فسيرغب المستخدمون في إرسالها إلى أصدقائهم. لهذا السبب قررنا إرسال ملف GIF يوميًا يتوافق مع موضوعنا اليوم.

4. الرسائل الصوتية هي البودكاست الجديدة

إلى جانب صور GIF اليومية وملخص الأخبار كل مساء ، أرسلنا رسالة صوتية مع أهم الأخبار كل صباح. لقد قمنا بتصميم التسجيلات الصوتية بطريقة مختلفة عن برنامج الراديو العادي الخاص بك ، مما يجعلها أكثر تشابهًا مع رسائل أصدقائك: مضيف واحد ، مع رأي شخصي ومدة أقصاها ثلاث دقائق.

لم نكن متأكدين مما إذا كان نهجنا الشخصي سيبدو وكأنه اختراق في WhatsApp "منطقة الأصدقاء". ومع ذلك ، كانت ردود فعل مجتمعنا إيجابية. أخبرنا معظم الناس أنهم كسالى للغاية لقراءة الأخبار في الصباح. لذلك ، فإن الاستماع إلى الأخبار عبر WhatsApp سوف يتناسب تمامًا مع روتينهم اليومي. كانت تجربة مجموعة التركيز لدينا من طلاب المدارس الثانوية متشابهة: لقد استمعوا إلى الرصاص أثناء تنظيف أسنانهم أو في تنقلاتهم اليومية إلى المدرسة.

على الرغم من نجاح ردود الفعل الإيجابية ، لم نتمكن من تتبع عدد المستخدمين الذين استمعوا بالفعل إلى الرسائل الصوتية ، نظرًا لأدوات التحليل المحدودة في WhatsApp.

5. يمكن لتطبيق WhatsApp Status مواكبة قصص Snapchat و Instagram

قدم WhatsApp "الحالة" الجديدة في أبريل 2017. على غرار Snapchat ، يتيح لك نشر الصور ومقاطع الفيديو لمدة 30 ثانية التي يتم تجميعها معًا لتشكيل قصة ثم حذفها بعد 24 ساعة.

حتى الآن ، لا أحد يعرف عدد الأشخاص الذين يستخدمون الحالة بالفعل. لقد كنا من أولى الشركات الإعلامية في العالم التي جربت هذه الميزة الجديدة. من تجربتنا الشخصية مع WhatsApp ، شهدنا أن لا أحد تقريبًا من فئتنا العمرية (20-30 سنة) يستخدم الحالة. لهذا السبب توقعنا أن يكون هناك عدد أقل من الأشخاص الذين يستخدمون حالات WhatsApp مقارنة بـ Snapchat و Instagram Stories. من المثير للاهتمام أن هذا هو السبب في أننا فوجئنا بأرقامنا الفعلية:

تم ضبط ما بين 40 و 50 في المائة من المشتركين البالغ عددهم 2000 مشترك على قصص الحالة الخاصة بنا. من بين تقارير WhatsApp الخمسة المباشرة ، كانت القصة على Sexting هي الأكثر شعبية. شاهده جميع المستخدمين تقريبًا حتى النهاية (95 بالمائة). أما التقارير الأخرى حول التطرف بين الشباب المسلم ، وانتخابات المملكة المتحدة ، في يوم بلا بلاستيك وماذا تفعل بعد تخرجك ، فقد بلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 65.5 في المائة.

من ناحية أخرى ، كان الأمر مثيرًا للاهتمام أيضًا ، لذا شاهد ما نشره جمهورنا على حالتهم. بين مجتمعنا ، يبدو أن معظم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و 18 عامًا استخدموا هذه الميزة الجديدة. في المقام الأول ، نشروا صورًا شخصية مع الأصدقاء والاستبيانات (على سبيل المثال 1. هل تحبني؟ 2. هل تعتقد أنني جميلة؟ إلخ).

6. أحب مجتمعك وسوف يدفعون لك

مع اللقطة ، أردنا إنشاء تنسيق تفاعلي يختلف عن رسالتك الإخبارية العادية. شعارنا: نرد دائما على النصوص الخاصة بك! أكسبنا هذا النهج مشاركة عالية والكثير من المحتوى من إنشاء المستخدمين.

كما أن أسلوبنا التفاعلي خلق رابطة قوية لمجتمعنا. أرسل لنا بعض المستخدمين البارعين فن المعجبين الخاص بهم أو شاركونا في وضع WhatsApp الخاص بهم. ورد آخرون على تحديثاتنا الإخبارية بـ "شكرًا لك" أو "استمروا في العمل الجيد" أو "كيف حالك؟".

7. الحب في الهواء

كانت التعليقات على WhatsApp بناءة إلى حد كبير ، بصرف النظر عن القزم. نظرًا لكون WhatsApp شبكة مغلقة ، فإنه لا يوفر منصة عامة لخطاب الكراهية. لذلك ، فهي ليست جذابة للغاية للمتصيدون والكراهية. ونتيجة لذلك ، كان الناس أكثر استعدادًا لطرح الأسئلة أو الرد على أسئلة البحث من إعطاء ملاحظات سلبية.

حول مشروع WhatsApp لدينا "طلقة"

"ما مدى أهمية السياسة بالنسبة لي؟" هذا سؤال يطرحه الكثير من الشباب على أنفسهم ، وقد سئموا من الأخبار التي لا يمكنهم الارتباط بها. أردنا من خلال اللقطة ، الإجابة على هذا السؤال وإنشاء محتوى يهم جمهورنا حقًا. تم تصميم التنسيق الخاص بنا للإعلام والتسلية ، حيث يتميز برسالة أخبار صوتية كل صباح ، وملخص للأخبار في المساء وتقرير مباشر يومي عبر حالة WhatsApp.

يُستوحى من اسم "الرصاص" حقنة الكحول التي تأتي بكميات صغيرة وتذهب مباشرة إلى دماغك. تم تشغيل مشروعنا من 5 يونيو إلى 9 يونيو 2017 على WhatsApp. تم تطوير Shotty بواسطة فريق 21 من كلية أكسيل سبرينغر للصحافة أكسيل سبرينغر أكاديمي.