6 أدوات Facebook Messenger لتوسيع نطاق نموك

هل تريد مضاعفة استثماراتك في تسويق Facebook Messenger؟

سواء كنت ترغب في الحصول على المزيد من جهات الاتصال أو زيادة التحويلات أو استخدام الأتمتة لتوسيع نطاق نموك ، فإن أدوات التسويق عبر Facebook Messenger هي سر نجاح يونيكورن.

هنا ، اكتشف ست أدوات أستخدمها شخصيًا لتسويق Messenger.

أداة Facebook Messenger # 1: تعليق حارس Chatbot

أداة تعليق التعليقات هي أداة Facebook Messenger التي تستجيب تلقائيًا للأشخاص الذين يعلقون على منشور Facebook الخاص بك.

تتمثل طريقة تعزيز قوة هذه الأداة في نشر محتوى على Facebook يستدعي التعليقات بشكل أساسي.

في أحد الاختبارات ، قمت بنشر سؤال رياضي سخيف يتعلق بعدد الحيوانات التي كانت تتجه نحو النهر.

كإعلان تشويقي إضافي ، أخبرت جمهوري بأنني سأرسل إليهم الإجابة الصحيحة إذا علقوا.

تم تفجير المنشور مع مئات التعليقات. كل من علق على برنامج Messenger الخاص بي ثم رد عليه ، دخل مباشرة في قائمتي. بالنسبة لي ، كنت فقط أنشر على Facebook كالمعتاد ، لكني حققت 10x مستوى النتائج ، بأسلوب وحيد القرن بفضل أداة Facebook Messenger واحدة.

حارس التعليق هو واحد من الطرق القليلة التي أعرفها لنشر محتوى مثير للسخرية وبناء قائمتك في الوقت نفسه مع عملاء محتملين.

أداة Facebook Messenger # 2: انقر لإعلانات Messenger

يعد النقر على إعلان Messenger ، للوهلة الأولى ، إعلانًا عاديًا على Facebook. بدلاً من مجرد النقر على أحد الإعلانات والتوجيه إلى صفحة مقصودة ، تبدأ إعلانات Click to Messenger محادثة Messenger مع عميل محتمل.

أثبتت الأبحاث أن Click to Messenger Ads تحقق أداءً أفضل بكثير من طرق الإعلان التقليدية على Facebook - أفضل بخمس مرات.

ستحتاج إلى استخدام برنامج chatbot لإدارة الردود والاستفسارات التي ستتلقاها من إعلانات Messenger.

Facebook Messenger Tool # 3: إرسال تحديثات Messenger والسماح بعمليات الشراء من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فإن أداة Facebook Messenger هذه هي حلم يونيكورن الذي تحقق.

من خلال دمج Facebook Messenger مع متجرك عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء القيام بما يلي مباشرة في Messenger:

  • عرض صور المنتج
  • قم بالشراء
  • الحصول على إيصالات الأمر
  • تلقي تأكيدات الطلب
  • إرسال إشعار عندما يكون طلبهم في الخارج للتسليم
  • تحديثات التسليم والشحن الدورية
  • طرح أسئلة حول الطلبات والتسليم
  • تقييم تجربة العملاء

غالبًا ما يُنظر إلى Messenger على أنه مجرد آلية لخدمة العملاء ، ولكن مع تكاملات التجارة الإلكترونية التي تعمل بنظام التتبع ، يمكن أن يكون أكثر من ذلك بكثير.

أداة Facebook Messenger # 4: تفجير الدردشة

بمجرد أن تبدأ في جمع العملاء المحتملين على Facebook Messenger ، فقد حان الوقت لزيادة حرارة التسويق (بطريقة جيدة).

أفضل طريقة اكتشفتها للقيام بذلك هي تفجير جهات الاتصال الخاصة بك في Messenger. يبدو عنيفًا ، لكنه في الواقع سهل الانقياد مثل يونيكورن.

إن انفجار الدردشة عبارة عن تقنية روبوتية ترسل الرسائل المستهدفة على الفور إلى مجموعة كبيرة من جهات الاتصال.

إذا كنت تنشر في موجز الأخبار على أمل الوصول إلى معجبيك ، فحينئذٍ حظًا سعيدًا في ذلك. قد تحصل على وصول عضوي بنسبة 1٪. مع انفجار الدردشة ، ستسجل معدلات فتح 70-80٪ و 20٪ نسبة النقر إلى الظهور في الدقائق الستين الأولى.

يمكن لمسوقي الحمير فقط أن يحلموا بمعدلات مثل هذه. تغلبت معدلات المشاركة في انفجار الدردشة على معدلات مشاركة البريد الإلكتروني مثل وحيد القرن الذي يضرب حمارًا في سباق.

Facebook Messenger Tool # 5: Facebook Messenger على موقع Wordpress

يفضل معظم العملاء اليوم الدردشة المباشرة مع شركة عبر الإنترنت ، وفقًا لبحث أجرته JD Power.

يعد استخدام برنامج chatbot الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للتعامل مع معظم استفسارات العملاء. لحسن الحظ ، من السهل جدًا إضافة وظائف chatbot إلى موقع Wordpress الخاص بك. كل ما تحتاجه هو البرنامج المساعد Wordpress المناسب لـ Facebook Messenger.

قم بتثبيت المكون الإضافي ، وقم بإعداده ، وستكون في سباقات يونيكورن. رضا العملاء: تجاوز.

أداة Facebook Messenger # 6: قوالب Facebook Messenger Chatbot

حسنًا ، لنكن صادقين. إنشاء برامج الدردشة الآلية هو عمل. ويستغرق وقتا.

ما زلت أشجعك على قضاء بعض الوقت والذهاب إلى العمل لإنشاء روبوتات دردشة رائعة. لا تكن حماراً حيال ذلك.

ولكن يمكنك القيام بالشيء الذكي واستخدام القوالب.

يمتلك معظم موفري برامج الدردشة الآلية برامج دردشة آلية جاهزة يمكنك توصيلها وتشغيلها (بعد إجراء التخصيصات المناسبة بالطبع). فيما يلي بعض قوالب chatbot الأكثر شيوعًا لأنشطة تجارية محددة:

  • العقارات: تسمح للمشترين بعرض العقارات ، وجدولة العروض ، إلخ.
  • توليد العملاء المحتملين: جمع معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء المحتملين ، والدعوة إلى ندوة عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
  • التجارة الإلكترونية: تعرض معارض المنتجات ، وقياس اهتمامات العميل وتفضيلاته وإجراء عمليات الشراء
  • الصالون: أتمتة إعدادات المواعيد ، والإجابة على الأسئلة الشائعة ، واختيار خدمات معينة
  • ورشة تصليح السيارات: جدولة المواعيد ، والحصول على معلومات السيارة للعميل والإجابة على الأسئلة
  • المكتب الطبي: قم بتحديد المواعيد والإجابة على الأسئلة حول الموقع وساعات العمل وما إلى ذلك.
  • صالة الألعاب الرياضية: تقديم تحديثات حول الفصول الدراسية ، ومعلومات المنشأة ، والتسعير ، وطلب العضوية ، والتقييم الصحي
  • المدرب: احصل على معلومات تفصيلية حول اهتمامات العميل واحتياجاته الصحية أو حدد موعدًا لاستشارة مجانية
  • المطعم: قدم القائمة ، وأخبر العملاء عن العروض الخاصة ، وقم بالحجز ، وقم بتقديم الطلبات عبر الإنترنت ، وحتى تقديم مراجعة

توفر أدوات Facebook Messenger الكثير من الإمكانات - وليس هذا النوع من الإمكانات الأثيرية التي قد تأتي في يوم من الأيام. تسويق Facebook Messenger هو الصفقة الحقيقية ، وهي أدوات Facebook Messenger التي ساعدتني على توسيع وجودي وأتمتته وتنميته على Messenger.

كن وحيد القرن في بحر الحمير

أحصل على أفضل عمليات الاختراق الخاصة بتسويق Unicorn ونمو ريادة الأعمال:

  1. قم بالتسجيل لإرسالهم إلى بريدك الإلكتروني مباشرة

2. قم بالتسجيل للحصول على أخبار ونصائح التسويق عبر Facebook Messenger من حين لآخر عبر Facebook Messenger.

نبذة عن الكاتب

لاري كيم هو الرئيس التنفيذي لشركة MobileMonkey - مزود أفضل منصة تسويق عبر Facebook Messenger في العالم. وهو أيضًا مؤسس WordStream.

يمكنك التواصل معه على Facebook Messenger و Twitter و LinkedIn و Instagram.

نشر في الأصل على Inc.com